Magic truffle express

Après plusieurs commandes passées au cours des derniers mois, tout a toujours été en ordre en ce qui concerne la qualité et le service. Le fait que la poste prenne parfois un jour de plus ne dépend pas beaucoup de MTX, il est donc conseillé de planifier votre voyage à l'avance.

Nous avons commandé le 2 février et les truffes ont été livrées un jour après. Livraison rapide des truffes magiques, donc aucun problème ici. Je les essaie pour la première fois, donc je ne peux rien dire sur les effets pour le moment.

Tout d'abord, mon colis a été retourné en raison d'une "adresse incorrecte" (qui n'était pas incorrecte), mais c'est la faute de PostNL, pas celle de Magic Truffle. Après qu'il leur ait été retourné, je leur ai envoyé un e-mail pour voir s'ils pouvaient renvoyer mon colis, mais cela fait quelques jours et ils n'ont toujours pas répondu. J'ai perdu 70 euros.....

Nous sommes seuls à la maison pour le week-end et nous voulions commander en ligne en raison de la livraison super rapide, cela nous évite une heure de route. Nous avons commandé jeudi à 14h30 et cela devait être livré chez nous vendredi (aujourd'hui). Nous venons d'appeler PostNL et ils disent que vous n'avez pas encore apporté le colis à PostNL !!! Je veux vous contacter mais le numéro de téléphone ne fonctionne pas et je n'arrive pas à vous joindre par e-mail ! C'est inacceptable, c'est toujours la même histoire avec les livraisons trompeuses. J'espère que vous pourrez garder le colis et me rembourser.

Lundi, j'ai passé ma commande et jusqu'à aujourd'hui (vendredi), mon colis n'a pas été reçu par PostNL. Cela n'a donc rien à voir avec le fait que je vive en Belgique. Je peux comprendre les retards chez PostNL, mais le fait que mon colis ne soit toujours pas arrivé chez le service de livraison après cinq jours me semble incompréhensible, surtout si votre slogan est "livraison super rapide". Hier, j'ai également contacté votre service client par e-mail et je n'ai pas reçu de réponse jusqu'à aujourd'hui. Déçu par Magic Truffle Express, je vais devoir conduire aujourd'hui aux Pays-Bas pour acheter des truffes.

Le service est TRES bon. J'avais un problème et il a été résolu immédiatement, et la commande arrive toujours à temps !!