Magic truffle express

J'ai passé une commande mercredi. Elle a été expédiée rapidement, cependant, il y a eu un problème avec DPD (le colis serait endommagé). DPD indique que l'expéditeur (MTX) doit contacter DPD afin que je puisse recevoir ma commande. MTX est injoignable par téléphone depuis vendredi et ne répond pas non plus aux e-mails. Quoi qu'il en soit, peu importe comment MTX règle cela avec DPD, je veux simplement que ma commande soit livrée dès que possible.

Il y a une semaine, j'ai passé une commande et je n'ai toujours rien reçu. Ce n'est pas vraiment agréable étant donné que les truffes ne doivent pas rester trop longtemps en dehors du réfrigérateur. Le numéro de téléphone sur le site ne fonctionne pas et il n'y a pas de réponse aux e-mails ou aux messages sur Messenger.

Service, prix, qualité - tout est conforme. Le seul inconvénient est la livraison via DPD. Sinon, je suis très satisfait du site web.

Arrivé rapidement et de très bonne qualité ! Je vais certainement commander à nouveau !

EXPÉRIENCE TERRIBLE !!! Veuillez lire ! J'ai effectué un achat le 16.06 et je n'ai jamais reçu de confirmation qu'ils avaient reçu l'argent, que la commande était en préparation ou qu'elle avait été livrée au bureau de poste. J'ai donc décidé de laisser un avis le 21 juin. Après avoir laissé mon avis négatif, j'ai été immédiatement (dans les 10 minutes) contacté et j'ai reçu un e-mail d'excuses concernant ma commande. Ils ont dit qu'ils avaient un problème pour recevoir les messages (je leur ai envoyé 3 ou 4 e-mails) et qu'ils étaient désolés, mais soyons réalistes, c'est à EUX de m'envoyer des messages, pas à MOI de leur en envoyer. D'accord, ils sont paresseux et ils se plantent. Ça arrive. Ils m'ont donné mon numéro de suivi et m'ont demandé de modifier mon avis parce que je les ai traités d'escrocs, ce qu'ils pensent ne pas être. Ok, mais c'était ma première impression et comment pouvez-vous me demander de modifier un avis si vous ne m'avez même pas fourni les informations nécessaires ? Pour moi, il semble que vous priorisiez les avis plus que la satisfaction réelle d'un client (moi). Le numéro de suivi qu'ils m'ont donné avait un délai de livraison du 20 juin au 25 juin. Je leur ai envoyé un message à nouveau le 27 juin en demandant un remboursement et ils m'ont encore demandé de modifier mon avis et je cite ce qu'ils ont dit "en considérant que ce n'était pas de leur faute mais celle du service de livraison". Ils ont dit que le service de livraison était en faute, pas eux. Quelle BLAGUE ! Oui, ils vous ont fait défaut avec la livraison, mais vous savez qui m'a fait défaut ? L'entreprise chez qui j'ai commandé ! Pas leur service de livraison ! Et ils ont même l'audace de me demander de modifier mon avis et de laisser un avis négatif pour leur bureau de poste. HAHA ! N'est-ce pas drôle ? Cependant, j'ai bien reçu ma commande le 30 juin et j'ai pensé que je les testerais avant de changer mon avis, juste pour leur donner une chance de se rattraper. Oh mon dieu, quel gaspillage. Je préférerais largement acheter des champignons locaux. J'ai acheté des High Hawaiians qui m'ont coûté 40 euros (22 euros + 18 euros de livraison (oui, j'ai payé 20 euros pour la livraison, c'est pourquoi je suis si furieux à propos de la date de livraison)). Le fait est que j'ai mangé tout le paquet de 22 g et tout ce que j'ai eu, ce sont des visuels faibles (des couleurs plus vives) et c'est tout, pas d'autres effets. Heureux d'avoir demandé un remboursement car cela ne valait même pas un centime. Service client terrible et produit de mauvaise qualité 👎. Très insatisfait de cette entreprise. Méfiez-vous !!! Service et produits de mauvaise qualité. Je consomme des psychédéliques tous les 3-4 mois (3 fois par an) et je ne me considérerais pas comme expérimenté ou quoi que ce soit. Le produit était tout simplement faible/mauvais/de mauvaise qualité. Économisez votre argent :)

Vendredi, j'ai commandé avant 15h00 en pensant à une (livraison super rapide). Je me suis inscrit pour la livraison DPD le samedi... donc le samedi, j'ai encore commandé tôt en pensant que cela arriverait samedi. Mais dimanche, le statut était toujours (prêt à être expédié)... peut-être serait-il mieux d'indiquer clairement sur le site web que vous ne fonctionnez que pendant la semaine, du lundi au jeudi.