Les commandes ont malheureusement disparu dans la brume de PostNL, puis j'ai eu un contact personnel par e-mail avec le service client et le problème a été immédiatement pris en charge et résolu. 100 points pour le service client. Le conseil que j'ai laissé est de voir s'il est possible de cocher un point de service PostNL. Juste pour éviter que des choses ne disparaissent dans le courrier et pour éventuellement résoudre de futures discussions avec PostNL ou le client. Et l'avantage supplémentaire que j'y vois est que vous pouvez suivre le colis et que PostNL vous tient informé. Personnellement, cela ne me dérange pas si les frais d'expédition augmentent légèrement si vous cochez l'option. Longue histoire, mais dans l'ensemble, très satisfait. Et la prochaine commande se fera certainement ici à nouveau.
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