Le site ZenGrowth FR est-il digne de confiance ? Examens et marque de confiance

Maxime L’hois
15/02/2024
Service client très réactif. J’ai eu un problème avec le produit
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Réponse de ZenGrowth FR
Bonjour Maxime, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client vous a plu et que nous avons pu répondre rapidement à votre problème :)!
GERARD NAGOT
13/02/2024
livraison dans les temps
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Cliente insatisfaite
12/02/2024
Colis annoncé comme envoyé le 5.2. le 8.2 je prends contact car le colis n'a pas bougé depuis le 5. Une enquête auprès du transporteur est annoncée par le service clientèle. A ce jour, 12.2, aucune nouvelle de ce colis que j'attends
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Réponse de ZenGrowth FR
Bonjour, Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et de votre patience dans cette situation. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant le retard de livraison de votre colis. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le désagrément que cela a pu causer. Heureusement, nous sommes heureux de vous informer que votre colis a finalement été renvoyé et est arrivé avec succès le 13/02. Nous espérons que vous êtes satisfait de sa réception et que tout est conforme à vos attentes :)!
Coralie Levin
12/02/2024
Produit jamais reçu
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Réponse de ZenGrowth FR
Bonjour Coralie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez jamais reçu votre produit. Il semble qu'il y ait eu des problèmes avec le service postal qui ont affecté la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant... Nous tenons à vous assurer que nous avons procédé au remboursement complet de votre commande dès que nous avons été informés de la situation. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Mireille DELEPINE
12/02/2024
2ème commande bien arrivée
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Réponse de ZenGrowth FR
Bonjour Mireille, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous n'avez pas pu être joint par téléphone. Nous avons tenté de vous contacter à trois reprises par e-mail, mais n'avons malheureusement pas reçu de réponse. Dans le souci de votre satisfaction, nous avons procédé au remboursement intégral de votre achat. Nous vous remercions de votre compréhension!
Mara Canivet
12/02/2024
Livraison au top et bonne qualité de produit, merci 🙏🏽
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Réponse de ZenGrowth FR
Merci Mara :)!

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