Lid van WebwinkelKeur sinds 2022
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
In de showroom geweest en getwijfeld tussen Aeron en Embody. Uiteindelijk Aeron gekocht maar na een week toch besloten om Embody te nemen. Contact hierover ging erg soepel en omwisseling was binnen een paar dagen". Erg blij met mijn Embody en overall positieve ervaring met LoyalBrand.
Embody besteld, heb geprobeerd om te retourneren maar ze hadden mij genegeerd, meerdere emails gestuurd over een paar weken en geen antwoord. Het is pas na een email met juridische stappen als ze mijn retour niet zouden accepteren dat ze binnen 24 uur mij geantwoord hebben en mijn retour geaccepteerd hadden. Ze hebben het retour proces ook zo moeilijk en onduidelijk mogelijk gemaakt, niet zoals andere webwinkels waar het proces oprecht en eenvoudig is.
Wij waren op zoek naar Herman Miller Aeron bureaustoelen. LoyalBrand was telefonisch uitstekend bereikbaar. Stoelen werden persoonlijk geleverd, er is uitleg gegeven en voor iedereen is de stoel persoonlijk afgesteld.