Hana Comfort

Ik had een kapotte rits. Hebben ze meteen opgelost door niet een maar twee nieuwe hoezen op te sturen. Fantastisch.

Koop er nooit meer. Geen service. Zeggen dat je mag uitproberen en retourneren. Is niet waar. In reactie op onderstaande reactie: Ik heb met jullie gemaild en jullie willen het niet oplossen. Vandaar mijn negatieve revieuw.

Snel en netjes geleverd

Zwaarte deken en hoodie gekocht. Snelle levering. Kwaliteit producten voor een goede prijs. Ik lig normaal altijd te draaien in bed en sinds ik onder het zwaarte deken lig is dit zo goed als over. Als ik heel kritisch moet zijn is enkel het bevestigen van de deken aan de hoes een

Ben een zware pijnpati�nt dus was heel benieuwd om eerst te starten met het oogmasker, met misschien daarna het verzwaringsdeken te kopen. Heb ook continu hoofdpijnen, met het oogmasker is het met momenten iets beter, maar had er meer van verwacht met de reviews te hebben gelezen. Het sluit wel goed aan (als het vastblijft) en zorgt er echt voor dat je in het donker kan liggen, ook al is het klaarlichte dag, dat doet ook wel deugd aan mijn hoofd. Een minpuntje is dat het riempje van het masker heel vaak loskomt, wat wel voor last zorgt dat ik soms wat uit mijn slaap kan komen.

Het bestelde product (lichaamskussen) lijkt in de verste verte niet op de foto's op de website. Ik vond dit zeer misleidend! De kwaliteit en afmeting van het ielige geleverde product zijn niet in verhouding met de prijs. Vanwege de mogelijkheid gratis te retourneren en een eerdere wel positieve ervaring met dit bedrijf toch nog 2 sterren... Mijn reactie op de reactie van Hana: het niet lijken op de foto ging uiteraard niet over de kleur (ik ben mij er van bewust dat ik een wit kussen heb besteld), maar over de kwaliteit van het kussen! Over de productiefout is mij niet eerder iets verteld. Persoonlijk vind ik het gratis kunnen retourneren van het kussen een matige oplossing. Als het inderdaad om een productiefout ging had ik liever een kussen aangeboden gekregen dat wel aan de foto's/omschrijving op de website voldeed. Op basis van deze reactie pas ik bij nader inzien mijn beoordeling toch aan naar 1 ster.