Le site MySteel B.V. (FR) est-il digne de confiance ? Examens et marque de confiance

Adagios
10/07/2024
Mysteel duch est uniquement un entrepôt de stockage. Les produits sont fabriqués en Chine, vous mentez aux consommateurs !
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Réponse de MySteel B.V. (FR)
Chers Monsieur/Madame Adagios, Nous vous remercions d'avoir pris la peine d'écrire un commentaire. Nous regrettons que vous nous considériez comme un entrepôt de stockage. Les processus de production de nos produits se déroulent uniquement aux Pays-Bas, sous notre propre direction. Malheureusement, nous ne voyons pas de commande à votre nom dans notre système. Si nous pouvons vous aider, nous serions heureux de recevoir un e-mail à l'adresse info@mysteel.nl. Meilleures salutations, L'équipe MySteel.
claire
09/07/2024
commande passée le 30 avril et 8/10 jours de livraison prévue ..(produit disponible ) au paiement le délai passe à la semaine 22 soit 4 semaines de plus ... finalement livraison PARTIELLE semaine 24 et après plusieurs mails expliquant notre désarroi pour ARRET DES TRAVAUX livraison finale le 5 juillet donc 8 semaines AU TOTAL ! produits heureusement bien conformes , MY STEEL " s excuse " mais n'offre AUCUNE COMPENSATION , et ne fait AUCUN GESTE COMMERCIAL ( le paiement a été débité EN TOTALITE le 2 MAI pour une livraison le 5 JUILLET ) oui vous n étes pas forcement responsables des délais mais ALORS corrigez votre site en fonction ! à la commande mon produit était DISPONIBLE ! cela va finir par vous pénaliser et c est je pense regrettable ! cordialement
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Réponse de MySteel B.V. (FR)
Chers Monsieur/Madame de Madinhac, Nous vous remercions d'avoir pris la peine d'écrire un commentaire. Vous avez en effet dû attendre trop longtemps pour recevoir votre commande, et nous vous prions de nous en excuser. Ce n'est pas ce que nous souhaitons. Je vois que nous avons effectué une livraison partielle pour vous au début du mois de juin afin de vous aider à progresser autant que possible. Les autres produits étaient encore en cours de production à ce moment-là. Dès qu'ils sont sortis de la production, nous vous les avons envoyés dans les plus brefs délais. Nous avons depuis amélioré notre service à cet égard, de sorte que le stock est correctement affiché sur le site web. Meilleures salutations, L'équipe MySteel.
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Michael Mouilleron
08/07/2024
Produits de très bonne facture mais délai de livraison malheureusement pas respectés.
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Réponse de MySteel B.V. (FR)
Cher Monsieur/Madame Mouilleron, Nous vous remercions d'avoir pris la peine d'écrire un commentaire. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été expédiée dans les délais requis. Heureusement, nous avons pu vous fournir les articles que nous avions en stock par le biais d'une livraison partielle. Entre-temps, le dernier article vous a également été envoyé. Si nous pouvons encore faire quelque chose pour vous, n'hésitez pas à nous le faire savoir à l'adresse info@mysteel.nl. Meilleures salutations, L'équipe MySteel.
Roland Lienau
07/07/2024
Vises casses de le départ . Qualité très moyenne…
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Réponse de MySteel B.V. (FR)
Cher Monsieur/Madame Lienau, Nous vous remercions d'avoir pris la peine d'écrire un commentaire. Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Malheureusement, je ne vois aucune communication à votre nom dans notre mail ou application. Peut-être nous avez-vous envoyé un e-mail ou une application qui n'est malheureusement pas parvenu jusqu'à nous ? Si nous pouvons faire quelque chose pour vous, n'hésitez pas à nous le faire savoir via info@mysteel.nl. Nous sommes également joignables par téléphone au 0031 492 745 200. Avec mes salutations distinguées, L'équipe MySteel.
Marie de Lapasse
02/07/2024
Bon prix, entreprise très à l'écoute, joignable, réponse rapide
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Modez LE COZ
01/07/2024
Livraison rapide et en bonne état!
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