Le site CD-Keys.nl est-il digne de confiance ? Examens et marque de confiance

Dwayne
11/04/2023
La clé que j'ai reçue ne fonctionnait pas. Malheureusement, il n'était pas possible d'obtenir un remboursement. J'ai reçu une nouvelle clé, mais je n'ai finalement pas pu la tester car j'avais commandé une clé ailleurs (qui, elle, fonctionnait immédiatement).
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Réponse de CD-Keys.nl
Cher client, cher Dwayne, c'est vraiment dommage d'entendre cela. Sachez que nous respectons votre opinion et votre avis. Nous vous demandons toujours de bien lire nos informations sur notre site en cas de problèmes d'installation et d'activation. En d'autres termes, si un problème numérique survient avec l'une de nos clés, veuillez contacter immédiatement notre (super) service d'assistance. Cela peut d'ailleurs se faire de plusieurs manières numériques. Nos collègues sympathiques et serviables vous guideront alors à travers l'installation et l'activation. Les problèmes sont donc souvent résolus en un rien de temps, vous pouvez le lire en abondance ici. Nos employés ont d'ailleurs déjà fait un effort pour vous aider, car vous avez tout de même reçu une nouvelle clé ? Peut-être que votre impatience est en partie la cause, car vous avez acheté (trop) rapidement chez un concurrent, mais nous comprenons tout à fait. Votre évaluation de '2 étoiles' n'est pas passée inaperçue ; en interne, nous allons voir ce que nous pouvons en apprendre pour améliorer encore nos services. Encore une fois, nous nous excusons et bonne chance avec la clé. La prochaine fois, essayez encore une fois dans notre boutique en ligne, satisfaction garantie ;-) Cordialement, Els du service client CD-keys.nl
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Toni
11/04/2023
Livraison rapide, réponse rapide et service.
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Réponse de CD-Keys.nl
Top, service client d'CD-keys.nl
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Quelle est votre évaluation de CD-Keys.nl?
Ray
10/04/2023
J'ai eu quelques problèmes avec une clé défectueuse pour Windows 11 Pro, mais le service d'assistance a répondu et m'a finalement envoyé une nouvelle clé fonctionnelle.
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Réponse de CD-Keys.nl
D'accord, veuillez toujours lire nos instructions s'il vous plaît. Merci, Els du service d'assistance.
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Menno Grob
09/04/2023
Recevez un message pour activer Windows.
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Réponse de CD-Keys.nl
Cher client, tout d'abord merci pour votre achat chez nous sur CD-keys.nl. Comme vous pouvez le lire dans nos avis ici, 95 % de nos clients sont satisfaits de nos services et de notre assistance. Malheureusement, ce n'est pas votre cas. Nous en sommes très désolés. Nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises, de différentes manières et à différents moments, afin de trouver une solution avec notre service d'assistance. Nous offrons de la qualité et, en cas de problème, nous essayons toujours de le résoudre immédiatement. Encore une fois, nous garantissons cela. Nous regrettons, mais respectons votre évaluation négative. En ce qui concerne la raison de votre très basse évaluation, nous pouvons vous renvoyer à des informations claires sur de nombreuses pages de notre site web CD-keys.nl, où il est très transparent et clairement indiqué que vous n'achetez que la clé de licence numérique, la clé produit ou le code logiciel. Celle-ci vous est également fournie numériquement. Le logiciel officiel peut être téléchargé via les liens que nous vous avons envoyés, également disponibles dans votre confirmation de commande par e-mail. Ces liens sont également visibles lorsque vous consultez les produits dans notre boutique. Cela nous semble très clair. Nous constatons malheureusement encore que certains clients ne lisent même pas ce qu'ils achètent. Cela est souvent clairement indiqué sur notre site CD-keys.nl. Il suffit de lire. De même, en cas de messages d'erreur avec la clé, les clients ne lisent pas les informations utiles sur notre site. Malheureusement, les clients ne contactent jamais notre service client. Cela peut être fait très facilement. Évidemment, vous pouvez toujours nous contacter pour clarifier cela, car encore une fois, nous avons une excellente réputation de service d'assistance qui vous aidera toujours, même après votre achat ou une mauvaise expérience d'achat. "Le client est roi, même après son achat."
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damien hollands
09/04/2023
Service claire
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Réponse de CD-Keys.nl
Salut Damien, c'est clair. Top 5 étoiles ! Els du service client de CD-keys.nl
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van Gestel, Tim
09/04/2023
J'ai eu un problème avec une clé et après avoir contacté le support, j'en ai reçu une nouvelle, même pendant le week-end ! Bon service ! J'ai déjà acheté beaucoup de clés, je n'ai généralement pas de problème.
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Réponse de CD-Keys.nl
Merci, 4 étoiles, l'assistance d'Els CD-keys.nl.
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