EMMSO

J'ai du relancer et menacer pour qu'enfin ma commande soit expédiée, soit plus d'un mois après la commande. Colis mal conditionné, les pots se sont ouverts dans le bureau de poste qui n'a pas pu me le remettre.

Die Handhabung von meiner Bestellung lief schlecht.Nur auf Anfrage meinerseits wurde mir mitgeteilt,daß die Ware nicht vorhanden war.Man bot mir eine Rückerstattung an die ich annahm.Darüber existiert auch eine E-Mail vom 20.11.2025. Danach passierte gar nichts.I Im Dezember schließlich wurde ich informiert das ein Paket zu mir unterwegs sein. Es wurde an ein Paketshop, hier NKD, geliefert.Zu diesem Zeitraum war ich im Urlaub.Auch hätte ich das Paket zurück geschickt,weil die Bestellung über 6 Wochen zurück liegt.

Sent me the wrong product in early Dec. Promised to send correct and return paperwork for incorrect product. Despite several emails since nothing arrived and nobody replied to my later emails. I am out of pocket €53.07 and have a product that is of no use to me. Shocking Customer Service

Er werd een levertijd van 3 a 5 werkdagen aangegeven. In werkelijkheid duurde het 3 weken. Op een bericht, dat ik de bestelling wilde storneren (ondertussen had ik al ergens anders gekocht) werd niet gereageerd. Telefonisch is Emmso niet bereikbaar. Wat mij betreft; een onbetrouwbare site. Geen aanrader

Alles goed en correct ontvangen. Heeft wel een tijdje geduurd

The company did not provide any clear information about the whereabouts of the order, nor did it provide any justification for the non-delivery, demonstrating negligence, lack of transparency and a disregard for consumer rights.