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Die jährliche Zertifizierung wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass der Online-Shop bezüglich gesetzlicher Anforderungen und allgemeiner Handelspraxis auf dem neuesten Stand ist und bleibt.

Prüfkriterien
Sicherheitsscan

Die folgenden Organisationen haben durch eine automatisierte Prüfung der Infrastruktur des Online-Shops eine technische Basissicherheit festgestellt.

  • ValuedShops
  • Google Safe Browsing

Transparenter Bestellvorgang und vollständige Informationen

Eindeutiger Bestellvorgang und Bedingungen für den vertrauenswürdigen Online-Einkauf.

  • Lieferung von Produkten und Dienstleistungen
  • Widerruf
  • Garantie
  • Preise
  • Zahlungsmethoden

Beschwerdemanagement

Lässt sich ein Problem oder eine Beschwerde nicht direkt mit dem Kundenservice des Shops lösen?

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  1. Heidrun Steup

    Sehr schnelle Bearbeitung. Alles gut gelaufen

  3. Jan Meichsner

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  5. Uwe Möller

  7. Jens Czapla

    Sehr kulant und immer über Kundenportal ( Mail ) erreichbar. Sehr schnelle Abwicklung. Sehr zu empfehlen.

  9. Daniela Schwarz

    Nach Rücksprache mit der Fima per Mail und Anruf wurde die bestellte Ware, verspätet, geliefert. Vermutlich ist HERMES hierfür verantwortlich. Meines Erachtens hat der Service bei meinem Vertragspartner funktioniert. Somit sind wir zufrieden.

  11. Matthias Schäfer

    Paketversand mit Hermes ist katastrophal. Online keine Möglichkeit, den PIN für die Paketbox an der Haustür einzugeben. Paket angeblich durch Hermes zugestellt, vermutlich einfach an der Haustür abgelegt und geklaut. Beschwerde bei Hermes interessiert dort niemand. Nie wieder!