Jährliche ÜberprüfungCorinna
Ich hatte Neff Wasserfilter bestellt, geliefert wurden jedoch No-Name-Filter. Die Kommunikation mit dem Shop gestaltete sich sehr schwierig – zunächst wurde behauptet, ich hätte die richtigen Filter erhalten, obwohl diese optisch und qualitativ klar von den originalen abwichen und exakt wie die No-Names aussahen, die auf der Homepage ebenfalls angeboten werden. Zudem sollte ich die Rücksendung selbst organisieren - der Shop als deutscher Anbieter auftritt, war die Retourenadresse in den Niederlanden. Nach mehreren E-Mails erhielt ich ein Rücksendeetikett und das Geld wurde erstattet.