de Lampfabriek

Guter Preis, schönes Produkt, schnell geliefert.

UPDATE Ich habe meine Beschwerde innerhalb von 2 Stunden nach Erhalt gemeldet (19. November 2025), da die Lampe(n) in Bezug auf Qualität/Ausführung und Aussehen von der Produktpräsentation abwichen. Fotos und Videos wurden mitgeschickt. Der Verkäufer sagte zuerst, dass das „so gehört“ und dass meine Fotos keine Beschädigungen zeigen. Erst Wochen später wurde plötzlich von „Gebrauchsschäden“ gesprochen, um die Rücksendung abzulehnen. Das ist widersprüchlich, zumal 2 von 3 Kartons ungeöffnet sind. Mittlerweile habe ich einen Streitfall eröffnet und versuche, dies ordentlich zu lösen, aber bis jetzt wurde keine vollständige Rückerstattung oder kostenlose Rücksendung angeboten.

Schöne Lampe gekauft. Allerdings war es viel Arbeit, diese vollständig zusammenzubauen; man benötigt gute Kenntnisse und Werkzeuge (Elektrizität), um die Lampe zusammenzusetzen. Und das GANZ OHNE Anleitung. Das hat uns also zu zweit einen halben Tag beschäftigt. Das hält uns davon ab, eine zweite Lampe zu kaufen (die wir noch benötigen). Bitte setzt beim nächsten Mal eure Produkte selbst zusammen (elektrische Verdrahtungen) und stellt auch eine Anleitung zur Verfügung, um alles reibungslos montieren zu können.

Die Rücksendung funktioniert nicht über die Website. Sie halten dich endlos mit allerlei Fragen hin.

Schlechte kleine unklare Anleitung und ein komplexes Unterfangen, die Lampe zusammenzubauen. Für diesen Preis war es zu sehr ein Bausatz.

Es dauerte fast einen Monat (deshalb 4 Sterne und keine 5), bis ich das richtige, schöne Produkt erhielt. Aufgrund von Unklarheiten auf der Website hatte ich eine falsche Ausführung einer Lampe bestellt. Die Rückgabebedingungen schienen klar zu sein. Da ich jedoch als Selbstständiger gekauft hatte, wurde es als B2B angesehen. Und dann dürfte man nicht zurückgeben. Das stand nicht in den Rückgabebedingungen, daher.