de Lampfabriek

Nach langem Suchen habe ich zwei sehr schöne Lampen gefunden. Die Lampen wurden schnell geliefert. Leider war eine der beiden Lampen beschädigt. Der Webshop hat dies gut und schnell gelöst, also bin ich sehr zufrieden!!

Schnelle Lieferung und alles war ordentlich verpackt. Ich hatte ein kleines Problem mit einer der Lampen und das wurde schnell angegangen. Ich bin super zufrieden mit der Lieferung und dem After-Sales-Service, und letzteres ist für mich am wichtigsten.

Zoveelste dozenschuiver. Slecht erreichbar. Lieferung direkt aus Hongkong, aber mit FedEx, was auch nicht empfehlenswert ist. Ich habe 450 Euro für eine Lampe bezahlt, die über FedEx nach Hongkong zurückgeschickt wird, aber ich habe (zuerst) mein Geld verloren. Wenn eine E-Mail von der Lampfabriek kommt, lautet die Antwort: "Ihre Bestellung hat ein Lieferproblem. Bitte kontaktieren Sie so schnell wie möglich den Versanddienstleister, um das Problem zu lösen." Das ist nicht wirklich Verantwortung übernehmen und es ist sehr einfach, einen Webshop zu betreiben.

2 gleiche Lampen bestellt, von denen eine leider nicht richtig funktionierte. Es wurde sehr gut mitgedacht und schließlich eine neue Lampe angeboten. Das nenne ich mal Service👍👍

Die bestellte Lampe wurde pünktlich geliefert. Aufgrund von Urlaub konnte ich sie nicht rechtzeitig auspacken. Sie stellte sich jedoch als zu klein heraus. Es ist sehr erfreulich, dass der Kundenservice von der Lampfabriek die Rücksendung sehr kulant akzeptiert. Ich bin sehr zufrieden damit!

Gute Kommunikation. Auch wenn etwas nicht stimmt, wird an einer passenden Lösung mitgedacht. Spitze!