de Lampfabriek

Angenehme Kommunikation. Die Rücksendung wurde zu spät angemeldet, aber sie haben bei einer Lösung mitgedacht.

Guter Kundenservice: schnelle und klare Kommunikation. Zunächst war die Lampe während der Lieferung beschädigt worden, und ich habe sofort eine neue zugesandt bekommen. Ich würde hier wieder bestellen.

Die Lampe wurde nach 18 Tagen geliefert, sodass wir kein Rückgaberecht mehr hatten. Glücklicherweise haben sie eine Ausnahme für uns gemacht, sodass wir sie doch noch zurückgeben konnten. Aufgrund der späten Lieferung können wir die Lampe leider nicht mehr verwenden.

Nach langem Suchen habe ich zwei sehr schöne Lampen gefunden. Die Lampen wurden schnell geliefert. Leider war eine der beiden Lampen beschädigt. Der Webshop hat dies gut und schnell gelöst, also bin ich sehr zufrieden!!

Schnelle Lieferung und alles war ordentlich verpackt. Ich hatte ein kleines Problem mit einer der Lampen und das wurde schnell angegangen. Ich bin super zufrieden mit der Lieferung und dem After-Sales-Service, und letzteres ist für mich am wichtigsten.

Zoveelste dozenschuiver. Slecht erreichbar. Lieferung direkt aus Hongkong, aber mit FedEx, was auch nicht empfehlenswert ist. Ich habe 450 Euro für eine Lampe bezahlt, die über FedEx nach Hongkong zurückgeschickt wird, aber ich habe (zuerst) mein Geld verloren. Wenn eine E-Mail von der Lampfabriek kommt, lautet die Antwort: "Ihre Bestellung hat ein Lieferproblem. Bitte kontaktieren Sie so schnell wie möglich den Versanddienstleister, um das Problem zu lösen." Das ist nicht wirklich Verantwortung übernehmen und es ist sehr einfach, einen Webshop zu betreiben.