de Lampfabriek

Die Lampe wurde nach 18 Tagen geliefert, sodass wir kein Rückgaberecht mehr hatten. Glücklicherweise haben sie eine Ausnahme für uns gemacht, sodass wir sie doch noch zurückgeben konnten. Aufgrund der späten Lieferung können wir die Lampe leider nicht mehr verwenden.

Zoveelste dozenschuiver. Slecht erreichbar. Lieferung direkt aus Hongkong, aber mit FedEx, was auch nicht empfehlenswert ist. Ich habe 450 Euro für eine Lampe bezahlt, die über FedEx nach Hongkong zurückgeschickt wird, aber ich habe (zuerst) mein Geld verloren. Wenn eine E-Mail von der Lampfabriek kommt, lautet die Antwort: "Ihre Bestellung hat ein Lieferproblem. Bitte kontaktieren Sie so schnell wie möglich den Versanddienstleister, um das Problem zu lösen." Das ist nicht wirklich Verantwortung übernehmen und es ist sehr einfach, einen Webshop zu betreiben.

2 gleiche Lampen bestellt, von denen eine leider nicht richtig funktionierte. Es wurde sehr gut mitgedacht und schließlich eine neue Lampe angeboten. Das nenne ich mal Service👍👍

Die bestellte Lampe wurde pünktlich geliefert. Aufgrund von Urlaub konnte ich sie nicht rechtzeitig auspacken. Sie stellte sich jedoch als zu klein heraus. Es ist sehr erfreulich, dass der Kundenservice von der Lampfabriek die Rücksendung sehr kulant akzeptiert. Ich bin sehr zufrieden damit!

Das Paket wurde ordnungsgemäß geliefert. Es entsprach jedoch nicht den Erwartungen. Daher wurde das Paket zurückgeschickt. Der zurückgesendete Artikel ging während des Versands verloren. Ich hatte diesbezüglich Kontakt. In Absprache mit einem Kollegen wurde der Kaufbetrag zurückerstattet. Respekt dafür.

Gute Kommunikation. Auch wenn etwas nicht stimmt, wird an einer passenden Lösung mitgedacht. Spitze!