de Lampfabriek

Schneller Kontakt per E-Mail, angenehme Kommunikation.

Die Bestellung ließ etwas auf sich warten, aber der Kundenservice war gut erreichbar und reagierte schnell. Ausgezeichneter Service!

Nach 2 E-Mails, in denen ich nachfragte, wo meine bestellte Lampe blieb, und nach 2 Mal der Zusicherung, dass die Lampe innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geliefert werden würde, kam endlich nach über 5 Wochen das Paket. Leider fehlte jedoch eine Lichtquelle. Auf der Website stand, dass die Lampe, die ich bestellt hatte, mit 2 Lichtquellen geliefert werden sollte. Es war jedoch nur 1 Lichtquelle enthalten. Als Antwort erhielt ich, dass ich 1 Lampe bestellt hatte, was bedeutete, dass auch nur eine dazugehörige Lichtquelle mitgeliefert wird. Als ich es schon nicht mehr erwartete, erhielt ich einen Anruf, und es wurde doch noch gut geregelt. Über die Lampe sind wir übrigens sehr zufrieden.

Schöne, übersichtliche Webshop mit schönen Produkten von guter Qualität, die gut beschrieben sind. Die Lampfabriek bietet einen schönen, angenehmen, schnellen und präzisen Service, sowohl per E-Mail als auch telefonisch. Fragen zu Produkten, Spezifikationen und Garantien werden schnell beantwortet, zudem ist die Lieferung gut. Die Produkte (Lampen) sind solide verpackt, sodass man sicher sein kann, dass die Produkte unbeschädigt geliefert werden. Danke für den erbrachten Service.

Lange Geschichte kurz… 2 wunderschöne Holzbol lampen gekauft, durch Krankheit erst später aufhängen können… oops, falsche Größe bestellt!!! Kein Problem bei Lampfabriek… direkt (nach Nachzahlung) die größere Größe geschickt bekommen, ja + ein Retourlabel für die kleineren Lampen. Sieht aus wie eine Million Dollar, so schön und super glücklich damit, welche Firma macht so etwas noch in dieser Zeit… Empathisch nenne ich das!🤍