de Lampfabriek

Geweldiger Service, Fragen wurden gut beantwortet und schnell. Sehr freundlich und hilfsbereit. Wunderschöne Lampe, die den Erwartungen entspricht.

Ausgezeichnete Service. Sehr zufrieden mit dem Kontakt.

Robuste Produkte und guter Service

Die Lampen sind wunderschön, genau wie auf dem Foto. Durch meinen eigenen Fehler (nicht richtig gelesen) habe ich vergessen, die dimmbare Fernbedienung anzukreuzen. Ich habe eine E-Mail geschickt und es wird trotzdem gelöst. Super Service. Ich empfehle diese Lampfabriek und habe vor, noch eine Lampe und Außenlampen zu bestellen.

Schnelle und gute Lieferung!

Kürzlich habe ich zwei Lampen bestellt. Von der ersten Lampe war ich enttäuscht, da sie nicht unseren Erwartungen entsprach. Nach einem genehmigten Rücksendeantrag schien alles in Ordnung zu sein. Allerdings wurde die zweite Lampe, die denselben Sendungsverfolgungscode wie die erste hatte, nie geliefert. Laut den Lieferinformationen sollte an der Rezeption unterschrieben worden sein, aber wir wohnen in einem Wohnhaus ohne Rezeption und wir haben auch nicht unterschrieben. Das Paket, das jedoch geliefert wurde, lag einfach vor der Tür. Bei Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass sie nichts mehr tun könnten, da die Lieferung als abgeschlossen markiert war. Das finde ich enttäuschend und frustrierend, insbesondere weil die Lieferinformationen nicht stimmen und keine Lösung für das fehlende Paket angeboten wird.