de Lampfabriek

Wir sind mit unserem Kauf zufrieden, jedoch müssen die Lampen selbst montiert werden, wobei die Gebrauchsanweisung zu wünschen übrig lässt! Diese könnte in Wort und Bild klarer sein.

Bei der Lampfabriek habe ich zwei Retro-Hängelampen mit Glas bestellt. Zunächst wurde nur eine Lampe geliefert, nach einer E-Mail wurde dies sofort in Ordnung gebracht und zugesendet. Außerdem war als Fassung eine E27 angegeben, aber die Lampen haben eine G9, obwohl ich sehe, dass dies mittlerweile auf der Seite korrekt angepasst wurde. Trotz der Probleme bin ich zufrieden mit der Lösung und insgesamt sehr zufrieden mit der Farbe und dem Aussehen der Lampen. Ich würde sie auf jeden Fall weiterempfehlen.

Schöne Lampen, schnelle Lieferung. Es ist jedoch so, dass man zusätzlich bezahlen muss (außer den Versandkosten), wenn man eine Lampe zurücksenden möchte.

Ich habe jetzt noch eine Ergänzung zu der untenstehenden Bewertung. Der Eigentümer hat mir die Lampe kostenlos angeboten, wenn ich die Bewertung entfernen würde. Das sagt genug aus! Die Kundenservice war auf jeden Fall nicht gut, die Kommunikation nur per E-Mail, wobei jede E-Mail mit "Entschuldigung" oder "es tut mir leid für Sie" beginnt, was den Eindruck erweckt, dass es nicht von einer persönlichen Person bearbeitet wird. Schlechte Antworten auf Fragen, alles sehr ungewiss. Telefonisch nicht erreichbar. Die Lampe habe ich schließlich doch erhalten, nachdem sie mir zuerst eine falsche geschickt hatten. Für mich auf jeden Fall nie wieder die Lampfabriek.

Schöne Lampen erhalten.

Schnelle und korrekte Lieferung der Lampen. Klare Anweisungen zum Zusammenbauen der Lampen.