Nadege Serra
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De magnifiques poneys et beaucoup d'accessoires intelligents. J'avais commandé des ensembles de poneys, mais j'ai reçu par erreur les (deux fois plus chers) hobbyhorses, qui sont encore trop grands pour mes petites-filles. Lorsque j'ai expliqué le problème par e-mail, j'ai immédiatement reçu une gentille excuse avec une étiquette pour un retour gratuit et, en quelques jours, les bons poneys ont été livrés. Beaucoup d'entreprises devraient s'en inspirer. Je ne peux que recommander.
Tout était parfait, dommage que je n'ai pas eu d'emballage cadeau. Livraison faite comme convenu.
Bonjour, Il est indiqué de ce colis a été livré. Hors il n’est jamais arrivé chez moi ! Ça fait déjà deux fois. Que peut-on faire svp ? Cordialement, Mme Molto
je n'ai pas reçu la commande, le livreur vous l'a renvoyée pour je ne sais quel motif. Ce n'est pas de votre faute, mais je ne peux pas mettre un avis sur un article que je n'ai pas vu