Ist Movision vertrauenswürdig? Bewertungen & Prüfsiegel

Willem

9.4.2022

Gerät gekauft und aus bestimmten Gründen nicht sofort auspacken können. Am 22. März bestellt und am 7. April gefragt, ob ich es zurückschicken dürfe, aber da ich das Gerät kurz aus der Box genommen hatte, durfte ich es nicht zurückgeben. Außerdem hatten sie nichts mehr mit dem Gerät anzufangen, da es niemand mehr haben wollte. Ich habe dann angeboten, einen Teil des Kaufpreises zu erlassen, aber der Herr am Telefon sagte einfach, dass er nichts mehr mit dem Gerät anfangen könne und es nicht mehr verkaufen könne (was sie übrigens mir gegenüber gemacht haben). Es wurde versprochen, dass sie sich noch einmal mit mir in Verbindung setzen würden, aber Sie ahnen es schon. Toller Service, wirklich!!

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A
28.5.2023
Geweldiger Service, sehr gut geholfen und kundenfreundlich.
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Willem
9.4.2022
Gerät gekauft und aus bestimmten Gründen nicht sofort auspacken können. Am 22. März bestellt und am 7. April gefragt, ob ich es zurückschicken dürfe, aber da ich das Gerät kurz aus der Box genommen hatte, durfte ich es nicht zurückgeben. Außerdem hatten sie nichts mehr mit dem Gerät anzufangen, da es niemand mehr haben wollte. Ich habe dann angeboten, einen Teil des Kaufpreises zu erlassen, aber der Herr am Telefon sagte einfach, dass er nichts mehr mit dem Gerät anfangen könne und es nicht mehr verkaufen könne (was sie übrigens mir gegenüber gemacht haben). Es wurde versprochen, dass sie sich noch einmal mit mir in Verbindung setzen würden, aber Sie ahnen es schon. Toller Service, wirklich!!
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Antwort von Movision
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie nicht die gesamte Wahrheit teilen möchten. Ehrlichkeit und Aufrichtigkeit sind uns sehr wichtig und stehen bei uns hoch im Kurs. Offensichtlich müssen wir das von Ihnen nicht erwarten. Sie hatten zwei Wochen Zeit, um die Bestellung zurückzusenden. Das haben Sie nicht getan. Sie haben sich nicht dafür entschieden. Leider können wir daher nichts daran ändern. Außerdem haben Sie das Produkt, wie Sie sagten, benutzt und nicht nur aus der Verpackung genommen. Das ist eine falsche Darstellung der Dinge. Das Produkt ist am Ende seiner Lebensdauer und wird nicht mehr produziert. Es wurde eine neuere Version entwickelt. Daher haben wir auf dieses Gerät einen Rabatt von 500 Euro angewendet. Diese werden daher auch nicht mehr verkauft. Aber das ist nicht der Grund, warum wir Ihnen leider nicht helfen konnten. Es ging darum, dass Sie zu spät waren. Wir wollten tatsächlich Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Aber wie bereits erwähnt, würden wir das tun, nachdem wir mit dem amerikanischen Lieferanten Kontakt aufgenommen haben, um Ihnen den besten Rat zu geben. Ich hoffe, Sie verstehen, dass dies eine kurze Zeit in Anspruch nehmen kann, aufgrund der Zeitverschiebung und anderer Arbeitszeiten. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie einen Tag mehr Geduld gehabt hätten, denn Sie haben am nächsten Tag direkt diese Rezension veröffentlicht. Wir bedauern sehr, dass es auf diese Weise gelaufen ist und hatten auf ein anderes Ergebnis gehofft. Aber leider sollte das nicht sein.
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HM Mahamud
27.5.2021
Top-Service, verkaufen zu einem guten Preis. Ehrliche Menschen.
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Ryan Weibolt
26.5.2021
Guter Service. Kundenfreundlich.
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Sietse
1.2.2021
Schnelle Lieferung, am nächsten Tag im Haus. Ich muss nur noch die Videoausgabe von 4K auf 1080p für meinen RGB-Link bringen. Ich bin froh, dass ich ihn bestellt habe.
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Marc
31.12.2020
Sehr schnelle Lieferung und korrekte Abwicklung !!
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