Ist Lege-capsules.com vertrauenswürdig? Bewertungen & Prüfsiegel

Remco Zwol
30.4.2025
Bestellung nicht immer erhalten.
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Antwort von Lege-capsules.com
Beste Remco, Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihre Bestellung am selben Tag noch per Briefpost versendet. PostNL hat eine Lieferzeit von 1 bis 4 Werktagen und liefert keine Briefpost an Sonn- und Montagen. Wir sind mittlerweile am 6. Werktag, daher verstehen wir sehr gut, dass Sie darauf warten. Wahrscheinlich gibt es eine Verzögerung bei der Post. Wir werden persönlich Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um dies so gut wie möglich für Sie zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Diana Team Lege-Capsules
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Marc Hulsebos
30.4.2025
Alles prima erhalten, aber die Presse funktioniert nicht ganz reibungslos.
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Antwort von Lege-capsules.com
Beste Marc, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass die Bestellung gut angekommen ist. Es ist jedoch schade, dass die Kapselmaschine nicht ganz reibungslos funktioniert, das ist natürlich nicht beabsichtigt. Wir werden persönlich Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um zu klären, was genau schiefgeht und ob wir das für Sie lösen können. Manchmal hilft schon ein kleiner Nutzungstipp, und andernfalls suchen wir gerne gemeinsam nach einer passenden Lösung, damit Sie dennoch zufrieden damit arbeiten können. Mit freundlichen Grüßen, Diana Team Lege-Capsules
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randy
29.4.2025
Schnell alles erhalten, aber die falschen Seriennummern der Waage und die Batterien stimmten auch nicht.
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Antwort von Lege-capsules.com
Beste Randy, Vielen Dank für Ihre Bewertung, und es freut uns zu hören, dass die Bestellung schnell angekommen ist. Sie haben vollkommen recht bezüglich der Waage; Sie haben die TN-Serie erhalten anstelle der TL-Serie. Technisch gesehen sind es die gleichen Modelle, aber leider gab es einen Fehler auf unserer Website. Wir entschuldigen uns dafür. Außerdem hätten Sie die Batterien selbstverständlich dazu erhalten müssen. Wir werden diese gerne kostenlos an Sie nachsenden. Nochmals unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen, Diana Team Lege-Capsules
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Hanna Schindler
29.4.2025
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Ellis
24.4.2025
Richtige Bestellung, schnell erhalten.
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Ruben Nieuwenweg
21.4.2025
Bei meiner Bestellung fehlte ein Produkt.. Kann natürlich passieren! Drei Tage später wurde ich freundlich von einem Mitarbeiter angerufen, der mir gut geholfen hat und das fehlende Produkt verschickt hat! Sehr schön, dass es so gelöst wurde!
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Antwort von Lege-capsules.com
Beste Ruben Nieuwenweg, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir möchten klarstellen, dass wir absolut nicht mit "morgen im Haus" werben, wenn eine Bestellung vor 17:00 Uhr aufgegeben wird. Was wir jedoch versprechen, ist, dass Bestellungen, die an Werktagen vor 17:00 Uhr aufgegeben werden, am selben Tag versendet werden. An mehreren Stellen auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass die Lieferzeit bei PostNL durchschnittlich 1 bis 4 Werktage beträgt. Wir verstehen, dass es ärgerlich sein kann, wenn die Lieferung später erfolgt als erwartet. Sollte etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmen, können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden, anrufen, eine Nachricht schicken oder über den Chat mit uns in Kontakt treten. Wir geben unser Bestes, um das schnell für Sie zu lösen. Wir werden morgen auf jeden Fall Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um gemeinsam nach einer Lösung zu suchen. Nochmals vielen Dank für Ihre Nachricht, und wir hoffen, Ihnen in Zukunft besser dienen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Saskia +31647120057
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