Le site Dominikq est-il digne de confiance ? Examens et marque de confiance

Recovery_Belgium
24/05/2025
Retour et service rapides !
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Réponse de Dominikq
Cher Recovery_Belgium, Merci beaucoup pour votre belle évaluation et les cinq étoiles ! C'est agréable d'entendre que vous êtes satisfait de notre service rapide et de la qualité de l'échantillon de tissu. Nous faisons de notre mieux pour aider nos clients rapidement et efficacement, donc c'est très agréable de lire que cela est apprécié. Si vous avez des questions à l'avenir ou si vous avez besoin d'aide pour votre choix, nous serons heureux de vous aider à nouveau.
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Marcel DeWolf
23/05/2025
Prenez un autre service de livraison, mon colis a été livré 5 maisons plus loin sans aucun avis dans la boîte aux lettres. PLUS DE pdp mais du courrier.
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Réponse de Dominikq
Merci pour votre avis, Marcel. Quelle déception que le colis n'ait pas été livré correctement – cela ne devrait évidemment pas se passer ainsi. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs et faisons de notre mieux pour que les livraisons se déroulent aussi bien que possible, mais parfois le service varie selon le transporteur/livreur ou la région. Heureusement, le colis est bien arrivé. Si quelque chose devait mal se passer la prochaine fois, nous serons ravis de vous aider à résoudre le problème rapidement !
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Marcella de Boer
21/05/2025
Nous avons été très bien aidés chez Dominikq ! J'avais vu un joli tissu en ligne et je voulais le voir en vrai. Le rendez-vous a été rapidement pris et nous avons été très bien accueillis et aidés. La livraison a également été rapide et soignée, et les tissus sont magnifiques !!
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Réponse de Dominikq
Quelle magnifique évaluation, Marcella – un grand merci ! J'ai adoré te recevoir dans le showroom et regarder les tissus ensemble. C'est agréable d'entendre que tout s'est bien passé et que tu es si contente de la qualité et de la belle combinaison de couleurs des tissus en laine. Je te souhaite beaucoup de succès avec ton projet – j'ai hâte de voir le résultat final ! Tu es toujours la bienvenue chez Dominikq.
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Inge Postma
11/05/2025
Il y a eu quelques problèmes avec la livraison, mais cela a été pris en charge de manière très attentive et proactive avec beaucoup d'aide !
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Réponse de Dominikq
Merci pour ta belle critique, Inge ! La livraison, malheureusement, n'est pas toujours sous notre contrôle, mais nous sommes toujours prêts à résoudre les problèmes — et oui, aussi de manière proactive si nécessaire. Parfois, on a juste un peu de malchance avec Murphy à nos côtés 😉. En espérant te revoir bientôt !
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Gert Jan
10/05/2025
Amical, orienté client
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Réponse de Dominikq
Merci beaucoup pour vos beaux mots, Gert Jan ! Nous attachons de l'importance à travailler de manière amicale et orientée vers le client, donc c'est agréable d'entendre que cela a été ressenti ainsi. À bientôt !
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Samantha Philipsen
07/05/2025
Bon service. Réponse super rapide par e-mail.
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Réponse de Dominikq
Merci pour ta belle critique, Samantha ! C'est agréable d'entendre que tu es si satisfaite de notre service et de la rapidité de notre réponse. C'est aussi bien que l'échantillon de tissu t'ait aidée à avoir une bonne idée du tissu et de la couleur. Si tu as des questions à ce sujet, n'hésite pas à les poser. 😄
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