Liliane Beerkens
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- Liliane Beerkens
- Sjannétje
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- Evdh
Vraiment décevant pour la deuxième fois. J'indique que cela ne s'est pas bien passé, je reçois un e-mail ou un message demandant si le colis est encore complet ou si je l'ai utilisé pendant 1 jour, et qu'ils vont voir ce qu'ils peuvent faire. Par exemple, un retour partiel. Je précise que je l'ai utilisé pendant 1 jour et que maintenant, il n'y a plus rien à faire ! Dites-le tout de suite ! Vous auriez pu le dire immédiatement au lieu d'envoyer d'abord un e-mail : Nous aimerions vous aider à trouver une solution. Pourriez-vous me faire savoir si : Vous avez encore le colis complet ? Vous ne l'avez utilisé que le premier jour ? Alors nous pourrons voir ensemble ce que nous pouvons faire – par exemple, un retour partiel du colis.
Traduit avec l'IA - Angelique Slingerland
- Ans Hijink
- Bianca Veen