Le site Wapshop.nl est-il digne de confiance ? Examens et marque de confiance

Loubna El Ouarti
21/06/2025
Service et produits au top. J'utilise wapshop depuis plus de 6 mois et je suis très satisfait de chaque article que j'ai acheté. Fort💯🤛🏼
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Emile Costantini
21/06/2025
Livraison rapide, support rapide !! Merci !
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Oliver
20/06/2025
Oui, délicieux.
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Robbir Pronk
17/06/2025
Cela fait maintenant une semaine que j'ai passé une commande, et je n'ai toujours rien reçu, alors vous savez ce que cela signifie.
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Réponse de Wapshop.nl
Cher Robbie, Quel dommage de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande, nous comprenons bien sûr cela, et nous serions ravis de vérifier cela pour vous. Nous voyons que votre commande a été passée le 9 juin après 17h00. Par conséquent, elle a été expédiée par nos soins le 10 juin. Le colis a été envoyé par courrier postal, et PostNL applique un délai de livraison de 1 à 4 jours ouvrables pour cela. Malheureusement, le courrier postal n'est pas livré le dimanche et le lundi, ce qui fait que la livraison peut parfois prendre un peu plus de temps. Aujourd'hui, c'est le cinquième jour ouvrable après l'expédition, donc nous nous attendons à ce que votre commande soit livrée aujourd'hui ou au cours de cette semaine. Nous prendrons également contact avec vous personnellement pour suivre cela de plus près. Si vous avez des questions entre-temps, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Cordialement, Diana équipe Wapshop
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Kwint
17/06/2025
Service rapide et agréable, des choses sympas et surtout pratiques.
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esther De Lange
14/06/2025
J'attends depuis plus d'une semaine une commande... ils n'y font rien... oui, je dois...
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Réponse de Wapshop.nl
Chère Esther, Quel dommage et quelle déception de lire que vous avez l'impression que nous ne faisons rien. Nous comprenons bien qu'il est désagréable d'attendre plus longtemps une commande. Nous tenons cependant à souligner que depuis le premier moment de livraison, qui a eu lieu un jour après votre commande, nous avons toujours maintenu un contact actif avec vous. Nous avons répondu à vos questions et appels aussi rapidement et soigneusement que possible. Votre commande a été expédiée via PostNL et se trouve actuellement encore dans le délai de livraison qu'ils appliquent pour ce mode d'expédition. En raison de l'affluence ou de circonstances chez PostNL, il peut malheureusement arriver que des colis prennent un peu de retard, ce sur quoi nous n'avons pas d'influence. Comme indiqué précédemment : si le colis n'arrive finalement pas, nous le résoudrons bien sûr pour vous. Vous pouvez avoir confiance que nous ne vous laisserons pas dans cette situation. Nous espérons votre compréhension et continuerons à suivre cela pour vous. Cordialement, Diana
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