Nederlandse Kappersakademie

Die Lieferung hat etwas länger gedauert als angegeben - das war für mich aber kein Problem da ich frühzeitig bestellt habe. Allerdings war die Verpackung eine Katastrophe. Das Paket kam verbeult an, DHL hat noch den Boden verklebt damit der Inhalt überhaupt transportiert werden konnte. Eine sehr dünne Wellpappe (Mikrowelle) mit Automatikboden für über 2 Kg Gewicht - das kann nie gut gehen bei einem Transport über viele Km. Mich wunderte es überhaupt, dass die Flaschen einigermaßen heil ankamen.

Gute Infomationen zur Lieferung, toller Service

Alles ist sehr gut gelaufen. Nichts zu sagen.

Ich habe die bestellte Ware nie erhalten, was man am Verlauf der Sendungsverfolgung sehen kann. Auf meine Email erhielt ich keine Antwort. Eine Stornierung des Prozesses erfolgte nicht.

Hervorragender Service, alles ging reibungslos und super schnell.

Im November habe ich eine Bestellung aufgegeben. Direkt nach der Zahlung habe ich eine schöne Rechnung erhalten, aber seitdem: keine weiteren Updates. Die Produkte wurden nicht geliefert, sie reagieren nicht auf die E-Mails und auch nicht auf die hinterlassenen Nachrichten. Das ist meiner Meinung nach im Jahr 2025 nicht akzeptabel. Ich gebe ihnen noch 5 Tage, um mit unserer Bestellung herauszukommen, andernfalls müssen wir ein rechtliches Verfahren einleiten, auf das niemand wartet. Ich kann verstehen, dass es viel zu tun gibt, aber eine Nachricht oder ein Update ist das Mindeste, was man tun kann, oder?