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Ich habe letzte Woche Shampoo und Conditioner bestellt, aber bisher wurde noch nichts geliefert. Und man erhält sehr viele E-Mails um nichts, dass sie mit dem Verpacken des Pakets beschäftigt sind, bis man noch ein wenig Geduld haben soll, wir sind dabei. E-Mails mit Rabatten und so weiter. Ich hätte gerne das Shampoo und nicht all diese E-Mails.
Alles bestens, gerne wieder
Meine Bestellung wurde perfekt ausgeführt.
Nach einer Suche bin ich bei der Kappersakademie gelandet. Sehr guter Preis für ein Kerastase-Produkt, nur blieb die Lieferung aus. Nach einigen freundlichen Updates war die letzte E-Mail mit einer automatischen Stornierung versehen. Sehr seltsam, aber vielleicht verständlich, da der Preis inzwischen höher war. Letztendlich habe ich woanders Erfolg gehabt und die Stornierung selbst vorgenommen.
Gute Kommunikation bezüglich der Verzögerung der Bestellung, gab Vertrauen, guter Service.
Beste Preis und freundlicher Kundenservice!