Nederlandse Kappersakademie

La livraison a pris un peu plus de temps que prévu - mais cela ne m'a pas posé de problème car j'avais commandé à l'avance. Cependant, l'emballage était une catastrophe. Le colis est arrivé cabossé, DHL a même collé le fond pour que le contenu puisse être transporté. Un carton ondulé très fin (micro-ondes) avec un fond automatique pour plus de 2 kg de poids - cela ne peut jamais bien se passer lors d'un transport sur de nombreuses kilomètres. Je suis même surpris que les bouteilles soient arrivées relativement intactes.

Bonnes informations sur la livraison, excellent service.

tout c'est passe tres bien. rien a dire

Je n'ai jamais reçu la marchandise commandée, comme on peut le voir dans le suivi de l'envoi. Je n'ai pas reçu de réponse à mon e-mail. Aucune annulation du processus n'a été effectuée.

Service exceptionnel, tout s'est déroulé sans accroc et très rapidement.

En novembre, j'ai passé une commande. Juste après le paiement, j'ai reçu une belle facture, mais à partir de ce moment-là : plus aucune mise à jour. Les produits n'ont pas été livrés, ils ne répondent pas aux e-mails, ni aux messages laissés sur la boîte vocale. Cela n'est pas acceptable en 2025, à mon avis. Je leur donne encore 5 jours pour donner suite à notre commande, sinon nous devrons engager une procédure juridique, ce que personne ne souhaite. Je peux comprendre que c'est chargé, mais un petit message ou une mise à jour est le minimum que l'on puisse faire, non ?