Tytane

Pluspunkte: Immer Antwort per E-Mail, korrekte und zügige Lieferung!

Pluspunkte: Ich habe wirklich noch nie ein Unternehmen mit so einem guten Service erlebt. Für unser Dach von 37 m² hatten wir eine beträchtliche Bestellung von EPDM und Zubehör sowie 12 cm dicken PIR-Platten aufgegeben. Ich hatte angegeben, dass wir es aufgrund von ein paar trockenen Tagen schnell benötigten, damit wir es sofort verarbeiten konnten. Alles wurde organisiert, um dies zu ermöglichen, und am nächsten Tag stand um 11:30 Uhr pünktlich der Lkw mit 4 großen Paletten vor unserer Tür. Alles war ordentlich verpackt und die Mengen stimmten. Wir hatten das Dach aufgrund von Zeitmangel noch nicht ganz fertiggestellt, also mussten wir die Dachleisten noch montieren und das EPDM an den Dachrändern festkleben. Ich stellte fest, dass ich dafür doch zu wenig Kleber hatte. Mir fehlten zwei Kilodosen. Ich rief InterExpress an, erklärte meine Situation und sagte auch, dass ich es unangenehm fand, jetzt 14,95 Versandkosten zahlen zu müssen. Der freundliche Herr teilte mir sofort mit, dass sie mir dies aufgrund der großen Bestellung, die ich zuvor aufgegeben hatte, nicht in Rechnung stellen würden. Sehr nett! Aber als große Überraschung wurde ich danach zurückgerufen, dass die Dosen kostenlos zu mir versendet werden würden, am nächsten Tag, Samstag, geliefert. Das nenne ich Service!!! Ich kann also jedem InterExpress empfehlen. Einfach ein TOP-Unternehmen!! Verbesserungsvorschläge: Total keine, einfach so weitermachen!

Pluspunkte: Laut Vereinbarung Verbesserungspunkte: keine

Pluspunkte: Laut Bestellung wurde alles korrekt abgewickelt. Verbesserungsvorschläge: Wenn eine Schachtel Schrauben nicht mehr voll ist, sollte dies bitte auf der Schachtel vermerkt werden! Ich habe sie gezählt, aber es waren zu wenige drin! (Die Schachtel gab 200 Stück an)

Pluspunkte: freundliche Menschen, gute Erklärungen und guter Service.

Pluspunkte: Prima After-Sales!