Tytane

Klare Website. Schnelle Lieferung. Komplettes EPDM-Paket und ausführliche Anleitung. Das Dach ist dicht und sieht gut aus.

Ich habe die Bestellung schnell geliefert bekommen, hatte jedoch ein Problem mit dem Regenwasserabfluss: Die Standardgröße HWA von Interexpress passte nicht zu unserem alten Abflussmaß. Bei einem Anruf zur Beratung wurde einfach gesagt, dass sie nur Standardgrößen liefern, genau wie andere Anbieter auf dem Markt. Es wurde nicht weiter mitgedacht. Nachdem ich selbst gegoogelt hatte, fand ich tatsächlich eine Ersatzgröße bei einem Konkurrenten. Schade, dass Interexpress in diesem Fall nur aus der Perspektive des eigenen Produkts denkt, anstatt das Problem des Kunden mit zu berücksichtigen.

Ich fand es schade, dass die kostenlose Andruckrolle nicht dabei war, das war unter anderem der Grund, warum ich bei euch bestellt hatte. Jetzt musste ich mir woanders eine für 43,- holen.

Pluspunkte: hilfsbereit und effizient

Pluspunkte: schnelle Lieferung, gutes Produkt.

Pluspunkte: Meine Erfahrung ist positiv, das Material wurde ordentlich und vollständig geliefert und hat eine gute Qualität. Ich werde hier auf jeden Fall wieder bestellen. Verbesserungsvorschläge: Ich fände es hilfreich, wenn man als Unternehmen eine Rechnung erhalten könnte, damit das Bestellen einfacher ist.