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Pluspunkte: Sie tun genau das, was man erwarten kann: pünktliche Lieferung der richtigen Waren, sorgfältig verpackt und (daher auch) ohne Schäden oder Mängel. Verbesserungspunkte: Der 10%-Rabattcode, der per E-Mail versendet wurde, funktioniert nicht. Auch nicht mit Kopieren und Einfügen.
Pluspunkte: gute Kommunikation schnelle Lieferung Verbesserungspunkte: der versprochene kostenlose Andruckroller ist nie angekommen, auch nicht nach einer E-Mail, um danach zu fragen.
Pluspunkte: Prima Beratung Verbesserungsvorschläge: Keine Versandkosten zu berechnen, macht es attraktiver, zu bestellen.
Pluspunkte: Was bestellt wurde, wurde sehr schnell geliefert, top!
Pluspunkte: Gute Reaktion auf das Lieferproblem. Sie blieben aktiv daran beteiligt, die Lieferung in Ordnung zu bringen, was normalerweise nicht nötig wäre, wenn die Lieferdienste tun, was sie versprechen, aber dann merkt man auch den Unterschied im Service. Tolle Reaktion sowohl in der Kommunikation als auch in den Maßnahmen.
Pluspunkte: Die Lieferung erfolgt innerhalb der angegebenen Zeit, was sehr angenehm ist. Verbesserungsvorschläge: Macht weiter so.