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Was für ein toller Service! Ich konnte es abholen, da es zu regnen begann und ich es wirklich vor dem Wochenende brauchte. Das war kein Problem! Ich habe unzählige Male angerufen, um Rat zu fragen, und sie wurden einfach nie müde von mir :). Sie haben alles erklärt, von wie bis was. Außerdem ist die Qualität, die sie verkaufen, einfach super. Wirklich empfehlenswert, sobald ich wieder etwas brauche, ist das meine feste Adresse!
Die telefonische Unterstützung ist völlig in Ordnung, aber die Informationen auf der Website sind stark unzureichend. Das kann und muss besser werden. Man kann im Internet nie zu viele Informationen bereitstellen. Es gibt genug Platz. Bei den Produkten, die pünktlich und schnell geliefert wurden, lag überhaupt kein Schreiben mit Anweisungen bei. Es ist doch eine kleine Mühe, einen Flyer drucken zu lassen, der einige Tipps und Hinweise enthält, basierend auf den häufigsten Fragen von Kunden. Danach habe ich noch ein wenig im Internet über EPDM recherchiert und sah zu meinem Erstaunen eine andere Website desselben Unternehmens. Die Kontaktdaten waren dieselben und auch der Shop. Dort gab es jedoch mehr Informationen und Tipps! Seltsam... Bei einer Verbesserung der Website wäre ich bereit, die volle Punktzahl zu geben.
Persönlich angerufen, um mir mitzuteilen, dass meine Waren versandt wurden und wann sie geliefert werden würden, und das gelieferte Material war ebenfalls von sehr guter Qualität.
Was für ein toller Service! Ich konnte es abholen, da es zu regnen begann und ich es wirklich vor dem Wochenende brauchte. Das war kein Problem! Ich habe unzählige Male angerufen, um Rat zu fragen, und sie wurden einfach nie müde von mir :). Sie haben alles erklärt, von wie bis was. Außerdem ist die Qualität, die sie verkaufen, einfach super. Wirklich empfehlenswert, sobald ich wieder etwas brauche, ist das meine feste Adresse!
Die telefonische Unterstützung ist völlig in Ordnung, aber die Informationen auf der Website sind stark unzureichend. Das kann und muss besser werden. Man kann im Internet nie zu viele Informationen geben. Es gibt genug Platz. Bei den Waren, die pünktlich und schnell geliefert wurden, lag überhaupt kein Schreiben mit Anweisungen bei. Es ist doch eine kleine Mühe, einen Flyer drucken zu lassen, der einige Tipps und Hinweise enthält, basierend auf den häufigsten Fragen von Kunden. Danach habe ich noch ein wenig im Internet über EPDM gesurft und sah zu meinem Erstaunen eine andere Website desselben Unternehmens. Die Kontaktdaten waren dieselben und auch der Shop. Dort gab es jedoch mehr Informationen und Tipps! Seltsam... Bei einer Verbesserung der Website wären es gute 5 Sterne.
Persönlich angerufen, um mir mitzuteilen, dass meine Waren versandt wurden und wann sie geliefert werden würden, und das gelieferte Material war ebenfalls von sehr guter Qualität.