EPDM XL

Livraison rapide, ajuster la commande à la dernière minute par téléphone s'est très bien passé. J'ai reçu un message téléphonique indiquant que la commande avait été expédiée à temps, tout cela est très agréable / bon service. Points à améliorer : des pièces de raccordement pour les bordures de toit manquaient.

Service rapide, bon matériel et explications claires.

Points positifs : Livraison rapide, modification de la commande à la dernière minute par téléphone s'est très bien passée. J'ai reçu un appel téléphonique m'informant que la commande avait été expédiée à l'heure prévue, tout cela est très agréable / bon service. Points à améliorer : Les pièces de raccord pour les bordures de toit manquaient.

Points positifs : Service rapide, bon matériel et explications claires.

Traitement de commande rapide. Livré ce qui a été demandé. Points d'amélioration : prendre un autre transporteur (dans mon cas, cela concerne DHL). Le colis a été proposé deux fois, personne n'a été vu alors que nous étions à 100 % à la maison. Pas de note/carte dans la boîte aux lettres indiquant qu'ils étaient passés. Nous avons dû lire sur le suivi que quelqu'un était venu. Nous avons été bien accueillis par téléphone, mais le problème n'a pas pu être résolu par leurs soins. Je devais demander au fournisseur de le faire livrer à nouveau. Je n'ai pas choisi cette option par crainte qu'ils ne se rendent une troisième fois au même endroit où ils étaient déjà allés deux fois (qui n'est pas le mien), en supposant qu'ils avaient effectivement sonné quelque part. J'ai maintenant récupéré le colis moi-même au dépôt DHL (136 km et 2 heures de congé), mais j'ai mes affaires, ce dont je suis satisfait.

Points positifs : Traitement rapide de la commande. Livraison conforme à la demande. Points à améliorer : Choisir un autre transporteur (dans mon cas, il s'agit de DHL). Ils ont tenté de livrer le colis deux fois sans que personne ne soit présent, alors que nous étions à 100 % chez nous. Aucun avis de passage dans la boîte aux lettres pour indiquer qu'ils étaient passés. Nous avons dû lire sur le suivi que quelqu'un était venu. Nous avons été bien accueillis par téléphone, mais le problème n'a pas pu être résolu par leurs soins. J'aurais dû demander au fournisseur de réessayer la livraison. Je n'ai pas osé le faire de peur qu'ils ne retournent une troisième fois au même endroit où ils étaient déjà allés deux fois (qui n'est pas le mien), en supposant qu'ils ont effectivement sonné quelque part. J'ai maintenant récupéré le colis moi-même au dépôt DHL (136 km et 2 heures de congé), mais j'ai mes affaires, ce dont je suis satisfait.