EPDM XL

Points positifs : Traitement rapide de la commande. Livraison conforme à la demande. Points à améliorer : Choisir un autre transporteur (dans mon cas, il s'agit de DHL). Ils ont tenté de livrer le colis deux fois sans que personne ne soit présent, alors que nous étions à 100 % chez nous. Aucun avis de passage dans la boîte aux lettres pour indiquer qu'ils étaient passés. Nous avons dû lire sur le suivi que quelqu'un était venu. Nous avons été bien accueillis par téléphone, mais le problème n'a pas pu être résolu par leurs soins. J'aurais dû demander au fournisseur de réessayer la livraison. Je n'ai pas osé le faire de peur qu'ils ne retournent une troisième fois au même endroit où ils étaient déjà allés deux fois (qui n'est pas le mien), en supposant qu'ils ont effectivement sonné quelque part. J'ai maintenant récupéré le colis moi-même au dépôt DHL (136 km et 2 heures de congé), mais j'ai mes affaires, ce dont je suis satisfait.

Bon produit. Bon rapport qualité-prix. Livraison rapide. Excellent service après-vente. Points d'amélioration : N.A.

Points positifs : Bon produit. Bon rapport qualité-prix. Livraison rapide. Excellent service après-vente. Points à améliorer : N/A.

Livraison très rapide. Parfait.

Points positifs : Livraison très rapide. Parfait.

Explication fluide et professionnelle sur l'utilisation du produit.