Retrocases.nl

Hoesje goed op tijd binnen gekregen, voor een goedkope prijs met goede kwaliteit. Enige kritiekpuntje is dat het moeilijk is het bedrijf te bereikwn omdat er niet altijd gereageerd wordt. Verder prima service

Ik heb een houten case besteld en deze is echt heel mooi. Had hem in drie dagen in huis (vrijdag besteld, dinsdag thuis via de brievenbus).

Ik heb op 11/02/2016 een bestelling geplaatst en betaald. Een 2-tal weken later kreeg ik een e-mail dat het hoesje helaas niet meer beschikbaar was. Ik kreeg wel de mogelijkheid om iets anders te kiezen voor hetzelfde bedrag. Ik heb dit dan ook onmiddellijk gedaan maar kreeg daar geen reactie op. 3 weken later had ik nog altijd niets ontvangen. Ik heb toen opnieuw gemaild en kreeg enkele dagen later een reactie dat mijn mail verloren was gegaan en dat ze alles snel voor mij zouden oplossen. Nog eens 4 weken later had ik nog altijd niets ontvangen. Ik heb nu 3 weken geleden voor de laatste keer gemaild dat ik gewoon graag mijn geld zou terugkrijgen, daar heb ik tot op vandaag nog altijd geen reactie op gehad. Ik vind ook nergens een telefoonnummer waarop ik hen kan bereiken. Ik heb nu net nog eens gemaild en probeer ook via deze weg. Ik vrees dat ik gewoon mijn geld kwijt zal zijn...

Ruim een maand geleden hoesje besteld, was op voorraad. Order was in verwerking. Enkele dagen later gekeken op de site, hoesje was ineens niet meer op voorraad, duur 1-14 dagen. Geen bericht van retrocases dat status veranderd was. Dus maar mail gestuurd. Geen reactie. 2 weken later nog maar eens mail gestuurd want verwachte levertijd bleef maar op 1-14 dagen staan. Weer geen reactie. Vandaag gekeken naar status bestelling, bestelnummer is niet bekend bij retrocases. Kan dus niet meer zien wat de status van mijn bestelling is. Heb 3x geprobeerd om status te bekijken, lukt dus niet. Bestelde hoesje staat ook niet meer op de site. Geen bericht van retrocases gehad dat hoesje niet meer leverbaar was. Ook geen geld terug gestort door hen. Dit alles geeft geen aanleiding ooit nog wat te bestellen bij retrocases. Hele slechte service.

Heb drie cases besteld en ben zeer tevreden. Had ze snel in huis, het was goed verpakt en de kwaliteit is prima. Wilde toch een case ruilen voor een ander model en dit was geen probleem. Nadat ik hem verzonden had, was het andere model binnen drie dagen in huis. Prima webshop om mee in zee te gaan dus! 5/5

Op 25-1-16 een telefoonhoesje besteld, maar niets ontvangen. Via mail met aftersales contact opgenomen, maar enkel een reactie ontvangen over juist bezorgadres. Retrocases zegt vervolgens dat zij het product verzonden hebben en dat het waarschijnlijk kwijt geraakt is bij Post.nl. Ik heb daar zo mijn twijfels over. Ik heb gevraagd om het product nogmaals toe te sturen, maar daar werd in 1ste instantie niet op gereageerd. Inmiddels een ander hoesje besteld en deze was binnen 2 dagen thuis bezorgd. Retrocases heeft contact opgenomen en mij beloofd het bedrag van de 1ste bestelling terug te betalen. Voor alsnog krijgen ze het voordeel van de twijfel. Mvg A de Kort