Baby Natura

Sehr nette Menschen, die immer schnell zur Verfügung stehen, mitdenken und die allerbesten Produkte haben, bei denen die Qualität garantiert ist.

Ich habe mein Produkt nie erhalten.

Schön, ein ständig wachsendes Unternehmen mit Kundenorientierung. Es möchte nicht nur verkaufen, sondern wirklich die richtige Beratung bieten.

Ich habe inzwischen schon ein paar Mal eine Bestellung aufgegeben, die bis jetzt jedes Mal pünktlich geliefert wurde. Leider war bei einer früheren Bestellung das Bernsteinarmband defekt. Ich habe per E-Mail Kontakt aufgenommen und innerhalb weniger Tage hatte ich ein neues Bernsteinarmband. Ich bin sehr zufrieden und kann euch auf jeden Fall empfehlen!

Leider erhielt ich am Donnerstag ein falsches Produkt. Daraufhin habe ich über Instagram Kontakt aufgenommen. Immer wieder bekam ich keine konkrete Antwort. Am Dienstag, nach fünfmaligem Nachfragen, habe ich einfach gefragt, ob ich die gesamte Bestellung zurücksenden könne. Und dann bekam ich plötzlich eine Antwort. "Wir sind nicht bol.com" und "Ich habe auch eine Familie", bekam ich als Antwort. Natürlich verstehe ich das, aber man kann doch einfach antworten? Oder zumindest darauf zurückkommen? Anschließend postete sie in ihren Instagram Stories und erzählte, wie schwer es für sie sei. Die Art und Weise, wie ich behandelt wurde, finde ich wirklich nicht in Ordnung und alles andere als professionell. Letztendlich konnte ich das falsch gelieferte Produkt jemandem aus meinem Dorf zurückgeben, und eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen... 14 Tage! Haha. Auf jeden Fall ein Kunde weniger, und ich werde dich wirklich nicht empfehlen!

Guter Service und schöne Produkte. Sehr empfehlenswert!