Leider erhielt ich am Donnerstag ein falsches Produkt. Daraufhin habe ich über Instagram Kontakt aufgenommen. Immer wieder bekam ich keine konkrete Antwort. Am Dienstag, nach fünfmaligem Nachfragen, habe ich einfach gefragt, ob ich die gesamte Bestellung zurücksenden könne. Und dann bekam ich plötzlich eine Antwort. "Wir sind nicht bol.com" und "Ich habe auch eine Familie", bekam ich als Antwort. Natürlich verstehe ich das, aber man kann doch einfach antworten? Oder zumindest darauf zurückkommen? Anschließend postete sie in ihren Instagram Stories und erzählte, wie schwer es für sie sei. Die Art und Weise, wie ich behandelt wurde, finde ich wirklich nicht in Ordnung und alles andere als professionell. Letztendlich konnte ich das falsch gelieferte Produkt jemandem aus meinem Dorf zurückgeben, und eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen... 14 Tage! Haha. Auf jeden Fall ein Kunde weniger, und ich werde dich wirklich nicht empfehlen!
Baby Natura
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Guter Service und schöne Produkte. Sehr empfehlenswert!
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Schnelle Lieferung und angenehm durch den Fahrradkurier!
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Schnelle Lieferung und erneut wunderschöne Bernsteinarmbänder erhalten. Auch ordentlich und festlich verpackt. Herrlich.
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