Baby Natura

Après un article défectueux, une action a été immédiatement entreprise.

La lampe est plus petite que la description. Elle pèse 1,9 kg au lieu de 3 kg. Sinon, c'est une belle lampe avec une belle lumière.

Livraison rapide

La commande a été expédiée rapidement et les articles correspondent parfaitement à mes attentes. Le colis était soigneusement emballé.

La lampe elle-même a l'air très bien. Mais la source de lumière est défectueuse. Cela fait maintenant plus de deux semaines et je n'ai toujours pas de solution. J'ai reçu une réponse me disant d'essayer de visser le cordon un peu plus. J'ai immédiatement répondu que ce n'était pas le problème. Depuis, je n'ai plus rien entendu. Entre-temps, j'ai acheté une autre source de lumière. Mauvaise service.

Il y a 3 mois, j'ai commandé la jolie lampe en sel. Après notre déménagement, je voulais l'utiliser. Cependant, il s'est avéré que j'avais besoin d'une ampoule LED et d'un adaptateur de prise. Je les ai donc commandés à nouveau. Après réception, j'ai mis la lampe dans le luminaire et j'ai branché l'adaptateur. Lorsque j'ai mis la lampe dans la prise, il y a eu un court-circuit et une odeur de brûlé s'est dégagée. Les produits sont maintenant cassés. J'ai envoyé un e-mail à ce sujet et on m'a demandé une photo. Je l'ai bien sûr envoyée immédiatement. Deux semaines plus tard, je n'ai toujours pas reçu de solution. Je suis vraiment déçu. Quel mauvais service !