Baby Natura

Des personnes très sympathiques qui répondent toujours rapidement, qui réfléchissent avec vous et qui ont les objets les plus amusants avec une qualité garantie.

Je n'ai jamais reçu mon produit.

Sympa, entreprise en pleine croissance qui accorde de l'attention au client. Ne veut pas seulement vendre, mais vraiment donner les bons conseils.

J'ai déjà passé plusieurs commandes, qui ont toutes été livrées à temps jusqu'à présent. Malheureusement, lors d'une commande précédente, le bracelet en ambre était cassé. J'ai contacté le service client par e-mail et j'ai reçu un nouveau bracelet en ambre dans les quelques jours qui ont suivi. Je suis très satisfait et je vous recommande certainement !

Malheureusement, j'ai reçu un produit incorrect jeudi. J'ai ensuite pris contact via Instagram. Je n'ai jamais reçu de réponse concrète. Le mardi, après avoir demandé cinq fois, j'ai simplement demandé si je pouvais retourner toute la commande. Et là, j'ai enfin eu une réponse. "Nous ne sommes pas bol.com" et "J'ai aussi une famille", m'a-t-on répondu. Bien sûr, je comprends cela, mais on peut tout de même répondre, non ? Ou au moins revenir vers moi ? Ensuite, elle poste sur ses stories Instagram en parlant de cet exemple et de combien c'est difficile pour elle. La façon dont j'ai été traité est vraiment inacceptable et tout sauf professionnel. Finalement, j'ai pu retourner le produit mal livré à quelqu'un de mon village, et un remboursement suivra dans les 14 jours... 14 jours ! Haha. De toute façon, un client de moins, et je ne te recommanderai vraiment pas !

Bon service et beaux produits. Je recommande !