Baby Natura

Malheureusement, la boîte de la lampe était complètement endommagée et cassée à cause du mauvais emballage, ce qui fait que nous ne pouvons plus l'offrir en cadeau. Lors de mon premier e-mail pour signaler mon retour et exprimer ma plainte, j'ai reçu une réponse rapide. Les frais de retour sont à la charge du client. Ce n'est bien sûr pas l'objectif. Le vendeur est responsable d'un bon envoi et d'un bon emballage. Le produit doit arriver en bon état. Après ma réponse indiquant que je n'étais pas d'accord avec cela, je n'ai soudainement plus eu de réponse. Même après plusieurs e-mails, il y a un silence radio, alors qu'au début, les réponses étaient rapides.

Site sympa, livraison rapide.

Super boutique en ligne, livraison rapide et bonne communication.

Livraison rapide. Malheureusement, notre fille a déjà perdu le bracelet. Il s'enlève très facilement.

Très belle qualité et pas trop cher !

Après avoir signalé que le produit ne répondait pas aux attentes (défectueux après une semaine), aucun service n'est fourni, seulement un autre produit est proposé pour le faire fonctionner. Une solution qui consiste à dépenser plus d'argent dans la boutique en ligne, alors que le produit récemment acheté ne fonctionne pas correctement, n'est pas, à mon avis, conviviale pour le client.