Baby Natura

J'ai commandé de magnifiques lampes en sel chez ces gens formidables. Ils sont extrêmement accueillants et Anouk a même joliment emballé le cadeau pour moi ! Je recommande vraiment !

Bon service et livraison rapide ! J'ai choisi de faire emballer le cadeau et j'en étais également très satisfait, c'était fait de manière soignée et belle !

J'ai maintenant commandé ici quatre fois. La première fois, j'étais très contente. J'ai reçu une magnifique lampe en sel de l'Himalaya ronde pour la chambre de bébé. Une belle couleur, un bon matériau. Les deux fois suivantes où j'ai commandé les mêmes lampes, elles avaient un aspect différent : plus petites et beaucoup plus claires en couleur, et il semblait même que c'était un autre type de sel de l'Himalaya. Lors de ma troisième commande, j'avais explicitement mentionné que je souhaitais une couleur orange foncé. Malheureusement, je ne l'ai pas reçue. J'avais également commandé deux lampes en sel blanches, dont je voulais retourner une, tout comme la dernière lampe ronde.

Service rapide, bon produit, approche personnelle.

Expédition rapide et joliment emballé.

Très mauvais service client !! Lors de ma précédente commande, j'étais satisfait des produits. Pour cette commande, j'ai reçu une lampe en sel qui était moitié brune et décolorée et qui ne s'allumait pas lorsque j'allumais l'ampoule. Je pensais que c'était une erreur, mais la réponse d'Anouk (Baby Natura) était que c'était 'un produit naturel'. C'était mon propre problème si je ne le trouvais pas beau. Le retour était possible, mais les frais de retour (8,25 €) étaient entièrement à ma charge ! La dernière fois, j'avais en effet déjà eu 'de la chance' que les produits soient bons et que la livraison soit gratuite (j'avais commandé pour beaucoup d'argent !) !