Lenie
Cet avis a été recueilli par le biais de ValuedShops et peut être relié à un achat sur Baby Natura, ce qui indique une expérience authentique.
Comment nous vérifions les avis
Comment nous vérifions les avis
Membre de ValuedShops depuis 2014
Géré de manière impartiale par ValuedShops. Consultez notre Politique et conditions générales.
Malheureusement, ma commande n'a pas été livrée complètement : les lampes manquaient. Lorsque j'ai contacté le magasin à ce sujet, j'ai reçu comme première réponse que je les aurais bien reçues. Depuis, il reste cependant silencieux. Malgré des e-mails de suivi, je ne reçois plus de réponse. Service client très décevant. Au lieu de réfléchir à une solution, le problème est tout simplement ignoré. Absolument pas une bonne expérience !
Envoi rapide, cependant la lampe commandée n'était pas dans la commande. Une demande auprès du service client a principalement donné comme réponse que la lampe était simplement dans la boîte, mais ce n'était vraiment pas le cas. J'ai indiqué que nous avions déjà acheté une lampe chez Gamma et qu'elle était très bien, mais il n'y a pas eu de réponse par la suite. Dommage qu'il y ait un goût amer à la commande pour 4 euros.