Baby Natura

Service rapide

Les produits ont l'air beaux. La lampe en sel de l'Himalaya diffuse une belle lumière. Malheureusement, la veilleuse est trop forte (elle émet plus de lumière que la grande lampe en sel). Malheureusement, les lampes ne sont plus utilisées. Si la chambre est ne serait-ce qu'un peu humide, les lampes fuient ! Ce sel s'infiltre dans les objets qui se trouvent sous la lampe. Par exemple, votre nouvelle commode. Malheureusement, le sel a complètement pénétré et des dommages sont visibles. Le retour coûte beaucoup d'argent (en raison du poids de la lampe) et après contact avec le service client, l'étiquette de retour n'est pas remboursée car il ne s'agit pas de dommages à la lampe. Faites donc attention lors de l'achat !

Très mauvaise information sur la fragilité du produit et mauvaise communication. Il faut une semaine pour obtenir des réponses et quand ils répondent, ils proposent une solution ridicule. Je commande ici depuis des années mais je ne le ferai plus après cet incident. Le consommateur est toujours la victime et perd son argent.