Rootsmann

Ich bin über das Internet auf ein wunderschönes Bücherregal von Rootsmann gestoßen. Ich habe es irgendwo für 50 Euro weniger gesehen. Beim Durchklicken wurde der ursprüngliche Preis angezeigt. Es wurde kein großes Aufheben darum gemacht, der Preis, den ich gesehen hatte, wurde zum Verkaufspreis. Schnelle Lieferung! Wir wurden gut über die Lieferung informiert. Sehr schönes, stabiles und robustes Regal! Leider gab es einen kleinen Schaden, dafür wird in kurzer Zeit ein neues Regalbrett montiert! Das ist Service! Man fragt sich, warum 4 Sterne... es gibt immer Raum für Verbesserungen! Aber wir sind sehr zufrieden, wir behalten den Shop im Auge!

Wunderschönes Möbelstück erhalten, ordentlich geliefert und freundlicher Zusteller.

Ich hatte über Marktplaats Kontakt mit Mirjam. Wir haben vereinbart, dass ich zwei Kommoden mit 10% Rabatt kaufe. Danach habe ich auf ihrer Website gesehen, dass sie einen kostenlosen Hocker bei Kauf eines Möbelstücks verschenken. Da ich zwei Möbelstücke kaufte, bat ich um zwei Hocker. Das wurde akzeptiert, aber nicht mit Begeisterung. Anschließend ignorierte sie mich. Ich wollte eine Bestätigung, dass die Kommoden tatsächlich am 30.01. geliefert werden, denn das hatten wir vereinbart, aber jede Reaktion blieb aus. Ich schrieb an die Planung, die ebenfalls nicht reagierte. Dann habe ich noch eine Beschwerde an beschwerden@rootmann.nl geschickt. Richtig geraten, wer antwortet; ja, Mirjam. Mit der Bitte, keinen Kontakt mehr aufzunehmen. Ich verstehe wirklich nichts davon. Ich kenne diese Mirjam überhaupt nicht und möchte einfach nur die Kommoden kaufen, die ich meiner Tochter als Geschenk machen wollte. Aber ich habe eine sehr wütende Verkäuferin gegenüber, die das persönlich nimmt.

Ich habe einen Hocker bestellt. Zuerst hatten wir ein kleines Kommunikationsproblem, aber es wurde schnell und zu meiner Zufriedenheit gelöst. Ich bin sehr glücklich mit meinem Kauf bei Rootsmann. Vielen Dank!