Rootsmann

Zeeeeeer zufrieden mit sowohl der Lieferung als auch der Qualität unseres Lockerdressings und unseres Steigerrohr-Arbeitstisches!

Enorm glücklich mit meinem Rootsmann-Schrank. Und enorm dankbar für all die Mühe, die das Unternehmen aufgebracht hat, trotz ihrer schwierigen Zeit, um den Schrank dennoch zu mir nach Hause zu liefern. Ich finde es ein Top-Unternehmen mit großartigen Möbeln. Ich werde in Zukunft auf jeden Fall wieder etwas bestellen.

Wir sind sehr zufrieden mit dem schönen Schrank und der schnellen Lieferung. Nachteilig fanden wir jedoch, dass wir nicht wie in der erhaltenen E-Mail angekündigt angerufen wurden, sondern dass die Box vom Zusteller unter der Carport abgestellt wurde.

Dies ist das zweite Mal, dass ich ein Produkt bei Rootsmann bestelle. Beim ersten Mal lief alles gut mit einer klaren Lieferung zur vereinbarten Zeit. Beim zweiten Mal wurde die Lieferung nicht wie vereinbart, die per E-Mail getroffen wurde, durchgeführt. Ich erhielt auch ein falsches Produkt. Dieses hätte sofort zurückgeschickt werden können, wenn der Kurier mir im Haus geholfen hätte, wie es in der E-Mail zugesagt wurde. Letztendlich habe ich mehrere E-Mails geschickt und mehrmals versucht, anzurufen, aber es gab keine Antwort. Doch über das Telefon konnte ich schließlich alles regeln. Eine schwache Entschuldigung erhielt ich, da gesagt wurde: "Oh, ich wollte gerade die E-Mail bearbeiten", also kein richtiges Sorry. Das bin ich von Rootsmann nicht gewohnt. Schließlich habe ich doch ein Rücksendelabel erhalten und mein neues Produkt ist unterwegs... darauf habe ich noch genug Vertrauen.

Ich habe im Januar eine Bestellung für ein Kästchen aufgegeben und erhielt später die Nachricht, dass das Unternehmen aufgrund aller Probleme durch Corona, Versand von Produkten usw. nicht mehr in der Lage sei, die Bestellung zu erfüllen. Nachdem ich immer gut informiert wurde, erhielt ich die Nachricht, dass sie versuchen würden, einen Neustart zu machen! Und jetzt, 9 Monate später, ist es ihnen gelungen, und ich bekomme nächste Woche doch noch mein Kästchen!! Hiermit möchte ich euch danken und viel Erfolg mit dem Neustart wünschen, und mein Geduld wurde auf jeden Fall belohnt.

Im Januar/Februar habe ich 3 Kisten bestellt. Nach einigem Mailverkehr habe ich erfahren, dass diese im Juni geliefert werden sollten. Jetzt, am 8. Juli, habe ich immer noch nichts gehört und auch das Rückrufen, wie in einer telefonischen Nachricht angekündigt, findet nicht statt.