Rootsmann

Ich hatte guten Kontakt mit meinen Fragen.

Schönes Produkt aus der Dellen-Ecke. Ausgezeichnete Lieferung.

LET OP !!! - Ik kan alleen maar waarschuwen tegen dit bedrijf! Het lijkt erop dat we een TOTAAL VERLIES hebben geleden van onze betaling van meer dan 800 euro!!! Onze betaling aan het gelijknamige voorgangerbedrijf lijkt verloren te zijn gegaan toen het faillissement aanvroeg. De opdracht/toezegging van het huidige opvolgende bedrijf om de leveringsverplichting over te nemen heeft nog niet plaatsgevonden. Ondanks betalingsbewijzen beweert het bedrijf geen geld te hebben ontvangen. Na aanvankelijk goed e-mailcontact heb ik al enkele weken geen antwoord op mijn e-mails ontvangen. De hotline is niet bereikbaar. Helaas heeft de klachtenhotline alleen een antwoordapparaat. (Zowel tijdens de servicetijden die op de homepage staan vermeld, hier: Vrijdag, ca. 11.00u). Ondertussen werden we lang in de wacht gezet. Er werd ons verteld dat ze het wilden controleren, contact met ons wilden opnemen en natuurlijk wilden leveren. Helaas is er niets gebeurd. Ik krijg de indruk dat ze onder hun verplichtingen uit proberen te komen. Na het stellen van een deadline gaat de zaak nu naar de advocaat. Het is erg jammer dat we tot nu toe geen oplossing hebben kunnen vinden. Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis versie) VORSICHT !! - Ich kann nur vor diesem Unternehmen warnen! Wie es aussieht haben wir einen TOTALVERLUST unserer Zahlung von über 800 Euro zu verzeichnen!! Unsere Zahlung bei dem namensgleichen Vorgängerunternehmen scheint verloren, als dieses Insolvenz angemeldet hatte. Die Beauftragung/Verpflichtung des jetztigen Folgeunternehmens die Lieferverpflichtung zu übernehmen ist bisher noch nicht erfolgt. Trotz Nachweis der Zahlung behauptet das Unternehmen kein Geld erhalten zu haben. Nach einem anfangs gutem Emailkontakt habe ich seit mehreren Woche keine Antwort auf meine Emails erhalten. Die Hotline ist nicht erreichbar. Die Beschwerdehotline hat leider nur einen Anrufbeantworter. (Beides zu den auf der Homepage hinterlegten Servicezeiten, hier: Freitag, ca. 11.00h). In der Zwischenzeit wurden wir lange hinghalten. Es hieß, man wolle prüfen, sich zurückmelden, natürlich liefern. Leider ist nichts passiert. Auf mich macht es den Eindruck, dass man sich so versucht aus seinen Verpflcihtungen zu winden. Nach Fristsetzung geht das der Vorgang nun zum Anwalt. Sehr schade, dass wir bisher keine Lösung finden konnten.

Super angenehme und persönliche Lieferung

Schnelle Lieferung und gut verpackt.

Schöne Lampe, prima Service, netter persönlicher Kontakt.