Is Premium-Hookahs betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Daan
4-10-2015
Beter kan gwn niet !!
Reageer
Vurkan
4-10-2015
Helemaal geweldig !! 10+
Reageer
Hoe zou je Premium-Hookahs beoordelen?
Dennis
2-10-2015
Ik heb in plaats van druiven shizao groene appel shizao gekregen en de kooltjes zijn ze vergeten. Ik heb nu nog een slang besteld en krijg de kooltjes alsnog opgestuurd, ik hoop dat het deze keer wel goed gaat.
Reageer
Antwoord van Premium-Hookahs
Beste Dennis, Erg vervelend dat je het verkeerde Shiazo tabakssmaakje bij je bestelling erbij hebt gekregen, ik snap dat je hier niet over te spreken bent. Mocht er wat fout gaan met een bestelling van de klant kan je altijd contact opnemen met de klantenservice en dan zal er altijd voor gezorgd worden dat jou bestelling alsnog goed verwerkt zal worden. Missende producten worden bijvoorbeeld opgestuurd, eventuele kortingen op volgende bestelling (premium punten) en vervangende producten mogen soms iets duurder zijn dan normaal! Af en toe gaat er ook iets mis bij een bestelling, maar wij doen altijd ons uiterste best om een bestelling goed te verwerken. Mocht er dan toch nog wat fout gaan, neem contact op met de klantenservice via: klantenservice@premium-hookahs.nl of bel ons direct via: 0854017981 en dan zal er altijd gezocht worden naar een gepaste oplossing voor beide! Met vriendelijke groet, Arshad Ilahi
Zennar den Hartog
30-9-2015
Helaas is deze winkel erg verwaarloosd. Was eerder super tevreden en mijn nummer 1 shop voor waterpijp(spullen) maar de laatste 2 bestellingen waren verschrikkelijk.. Slordig verpakt, te laat en bij mijn laatste bestelling was het kopje beschadigt (el nefes phunnel bowl) en rook ook niet meer nieuw. Ik ben bang dat ik naar een andere (web)winkel ga.
Reageer
Antwoord van Premium-Hookahs
Beste Zennar, Spijtig om te horen dat je laatste 2 bestellingen die jij ontvangen hebt minder naar wens waren dan vroeger. Het slordig verpakken kan inderdaad kloppen omdat we een hoop nieuwe mensen in training hebben die dus nog alles moeten leren, alleen is niet natuurlijk geen excuus voor het slordig verpakken ervan. Mocht het kopje beschadigd aangekomen zijn kan je even contact opnemen met de klantenservice (klantenservice@premium-hookahs.nl), en dan zal je waarschijnlijk geheel kosteloos een nieuw tabakskopje ontvangen van ons! De kans is wel erg klein dat de Phunnel Bowl gebruikt is, omdat we dit namelijk nooit doen en altijd goed controleren van te voren. Excuus voor het ongemak en ik zou je graag willen uitnodigen in onze showroom om deze kwestie gezamenlijk op te lossen! Wij doen er altijd zoveel mogelijk aan om de klant tevreden te stellen en natuurlijk als klant te behouden. Met vriendelijke groet, Arshad Ilahi
mohamed
30-9-2015
goed
Reageer
Jordi
28-9-2015
Kooltjes duren erg lang om te branden. Gaan snel weer uit en zijn niet echt voor een waterpijp beschikbaar.
Reageer
Antwoord van Premium-Hookahs
Beste Jordi, De waterpijp kooltjes die bij je bestelling horen zijn speciaal voor de waterpijp gemaakt, alleen is het nadeel wel dat ze erg lastig aan gaan. Voor deze soort kooltjes heb je een kookplaat nodig en dan zijn je kooltjes binnen 5 a 10 minuten aan (http://premium-hookahs.nl/elephant-elektrische-kookplaat.html). Je moet ze na 5 minuten 1 keer omdraaien zodat alle klanten rood gloeiend zijn en dan zijn je kooltjes klaar! Zodra deze kooltjes aan staan blijven ze circa 1 a 1,5 uur lang goed branden. Mocht je contact opnemen via klantenservice@premium-hookahs.nl en even je situatie uitlegt zullen wij met een geschikte oplossing komen voor beide! Ik kan je eventueel ook nog uitnodigen om langs te komen in onze showroom waar een demonstratie gegeven kan worden. Met vriendelijke groet, Arshad Ilahi

Premium-Hookahs

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Lidmaatschap geannuleerd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Premium-Hookahs beoordelen?