Dakdragerwinkel.nl

Voldoet aan verwachtingen, snel geleverd

Correcte levering

Netjes en snel.

Een product op voorraad kon niet geleverd worden, omdat er een nieuwe versie was maar wel stukken duurder. Als consument moet je niet voor een duurdere versie hoeven te betalen, als deze op dat moment beschikbaar was. Deze firma heeft meerdere sites, met verschillende prijzen en heb ze daar per e-mail ook mee geconfronteerd. Vervolgens vragen ze per e-mail of je terug gebeld mag worden, maar ze bellen niet. Je belt zelf en dan krijg je het excuus dat meerdere klanten op hetzelfde moment de dak drager besteld hebben. Een fatsoenlijke internetsite controleert of het nog op voorraad is tijdens boeking. Rond uit slechte service en het probleem bij de klant proberen te leggen.

Snelle levering

Deze webwinkel verdient eigenlijk niet één ster. Ik zal uitleggen waarom. 1. De klantenservice deugt niet. Je zit uren aan de telefoon en als je aan de beurt bent wordt de verbinding verbroken. Dit is mij meerdere malen overkomen en mij niet alleen. Ze gaven toe dat ze gewoon niet opnemen en omdat mensen afhaken schuif je op. Ben je aan de beurt dan wordt de verbinding automatisch beëindigd omdat niemand opneemt. 2. Ze hebben de voorraadadministratie niet op orde. Op de website staat dat artikelen op voorraad zijn en in werkelijkheid hebben ze geen voorraad. Ook hier hebben ze toegegeven dat dit punt niet op orde is. Bestel en betaal je moet je maar afwachten wanneer je je product krijgt. 3. mijn werd gevraagd een review te geven op een product, dat ik noodgedwongen uit voorzorg ter plaatse heb opgehaald). Ik heb een eerlijk review gegeven. Product was OK, maar dit bedrijf heeft veel zaken niet op orde en dat was negatief in de review. Zulke reviews plaatsen ze niet en zo komen ze dus aan een hoge positieve score. Hoe kan je mensen voor de gek houden. Ik heb dit bij webwinkelkeur gemeld, maar die kunnen weinig doen zeggen, vandaar dat gevraagd hebben de ervaring met dit bedrijf hier te delen.