Dakdragerwinkel.nl

Beste, Heeft u echt graag dat ik mijn mening hier neerschrijf…. 1ste dakrails paste niet op auto, uw klantendienst heeft dit toegegeven dat er een fout staat op de website.!!! Men ging mij een andere opsturen, dit is gebeurd maar maakte enorm veel lawaai op de auto… zit maar een paar millimeter tussen en dit zorgt voor een enorm fluitgehalte. Ook ging men hier mij een creditnota en een retourbon bij opsturen… tot op de dag van vandaag… nog geen reactie, de “andere” dakdrager mocht ik ook terug sturen maar hier helaas ook nog geen retourbon van mogen ontvangen. Eer men de dienst telefonisch kan bereiken mag men veeeeeeeeel tijd en geduld hebben, al vaker dan 1uur aan de lijn gehongen. Zeker niet tevreden over de service!!!!! Een ontevreden klant die nog wacht op zijn retourbon en geld !!!!

Prima en snelle service

Binnen een dag bezorgd. Erg vriendelijk en een stuk goedkoper dan elders.

Website zegt “ Op werkdagen voor 16:00u besteld, volgende dag in huis!”. Na bestelling echter geen duidelijkheid over wanneer product verstuurd wordt of wanneer het aankomt. Weet nog steeds niet na 2 weken waar het product is. Communicatie niet mogelijk (niet door te komen)

Bestelling gedaan en mail ontvangen. Vervolgens niets meer gehoord. Telefonisch , Whatsapp, mail maar niet bereikbaar. Zeer slecht. Ik heb de bestelling geannuleerd maar daar reageren ze zelfs niet op. Nog nooit zo een slechte service meegemaakt.

Heb op 13-7-2022 Thule Force XT M en Hapro Cronos Aero 1 dakdragers besteld. Op 14+7 laatste bericht over gehad dat bestelling in behandeling was daarna heb ik niks meer van ze vernomen. Op dinsdag 19-7 keek ik in mijn account om te kijken of daar wellicht een verandering van de status stond, maar helaas stond bestelling nog steeds als in behandeling. Op woensdag 20-7 nogmaals gekeken en toen was mijn bestelling opeens verdwenen uit mijn account. Nadat ik vervolgens zeer veel slechte reviews las, waarin een zelfde soort ervaring werd omschreven, en het feit dat ik pas zou betalen bij het ophalen, en de slechte bereikbaarheid van dakdragerwinkel.nl, heb ik mijn dakdragers en dakkoffer elders gekocht, waar ik wel naar tevredenheid ben geholpen.