Dakdragerwinkel.nl

Ik zit nu al twee weken te wachten op bestelling van €339,- Krijg telefonisch geen contact of na 50min in wachtrij te staan, wordt de verbinding verbroken! Ben benieuwd of het uberhaupt verstuurd gaat worden… jammer, maar ik heb de bestelling geannuleerd en is mijn geld teruggestort. Tip voor Dakdragerwinkel.nl ; als iets niet leverbaar is, vermeld het dan ook op jullie website en houd je klanten niet aan het lijntje! De website ziet er wel goed uit!

Product is prima en handige tool om juiste set te kiezen voor je auto. Levertijd verschrikkelijk. Bij de set (dakdragers + voetenset + adapters) stond vandaag voor 16:00, besteld morgen in huis. Na 3 dagen kreeg ik bericht dat de set pas verzonden was vanuit een depot naar een ander magazijn. Hierna duurde het nog 3 dagen voordat de bestelling binnen was. De bestelling heeft er dus 6x zolang over gedaan. Onbegrijpelijk, want het zou bekend moeten zijn waar de spullen liggen. Op een mail wordt ook niet gereageerd.

Snel geleverd en goede communicatie

Incomplete bestelling gekregen en de klantenservice is zeer slecht bereikbaar. Na doorzetten en een aantal keer ruim 1,5 uur in de wachtrij te hebben gestaan uiteindelijk iemand te pakken gekregen en is de rest nageleverd. De producten zijn goed, levering is snel echter de klantenservice veel te slecht bereikbaar.

Goede prijs. Duidelijke communicatie

Deel van de bestelling van eedie op voorraad stond is nog steeds niet geleverd na >2 weken