Zeer gebrekkige communicatie
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2014
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
- Chris Everaert
- Werner
groot aanbod, kennis van producten, scherpe prijsstelling. Ik heb eerder naar tevredenheid producten gekocht bij 1 van de formules van dit bedrijf Dit keer ging het wat minder vlotjes. De klantenservice was slecht bereikbaar en de levertijden die men verkondigt op de site konden niet worden nagekomen. In mijn geval was een product zelfs niet leverbaar terwijl de site aangaf dat het product op voorraad was en binnen 24 uur geleverd zou worden. Zeer waarschijnlijk ongelukkige samenloop van omstandigheden als gevolg van Corona. Maar als je, door wat voor situatie dan ook, tijdelijk niet aan je "beloftes" kunt voldoen, maak daar dan ook melding van op je site. Dat geeft begrip bij de klant en dus beter tevreden klanten. In mijn geval is het allemaal goed gekomen maar de communicatie had beter gekund. Ik gun dit bedrijf wel weer een volgende bestelling en vertrouw erop dat ze lering trekken uit de huidige situatie.
Hoe zou je Dakdragerwinkel.nl beoordelen?
- Gijsen
Snelle levering
- van Grotel
Snelle correcte levering
- Mischa Assink
Prima service, bezorging vriendelijk en op tijd.
- Bruno Verbeke
Antwoorden op vragen en besteltijden respecteren